Trong thời đại số hiện nay, trải nghiệm người dùng (UX) đã trở thành yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của một sản phẩm kỹ thuật số. Khi người dùng ngày càng đòi hỏi sự mượt mà, tiện lợi và hấp dẫn từ các ứng dụng, website, việc phát triển những kỹ năng UX cần thiết trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Để trở thành một nhà thiết kế UX chuyên nghiệp, bạn không chỉ cần sự sáng tạo mà còn phải am hiểu về hành vi người dùng, công nghệ và khả năng tối ưu hóa sản phẩm qua từng lần thử nghiệm. Hãy cùng MangoAds khám phá các kỹ năng UX hàng đầu giúp bạn cải thiện sự nghiệp thiết kế một cách hiệu quả nhé.
1. Khái niệm cơ bản về thiết kế UX
Thiết kế UX (Trải nghiệm Người dùng) là quá trình tạo ra những tương tác tích cực giữa người dùng và sản phẩm/dịch vụ. Nó không chỉ chú trọng vào giao diện mà còn vào việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của người dùng, giúp họ đạt mục tiêu một cách dễ dàng. Nhà thiết kế UX luôn đặt người dùng làm trung tâm, đặt câu hỏi về tính dễ dàng, sự trực quan và khả năng đáp ứng kỳ vọng của sản phẩm.
Hình 1: Thiết kế UX là mang lại lợi ích cho cả người dùng và doanh nghiệp (Nguồn: Internet)
Thiết kế UX có vai trò quan trọng trong việc định hình trải nghiệm người dùng, mang lại lợi ích cho cả người dùng và doanh nghiệp. Một thiết kế UX tốt giúp tăng mức độ hài lòng và giữ chân khách hàng, đồng thời nâng cao doanh thu và uy tín thương hiệu. Nó cũng giảm thiểu vấn đề phát sinh sau khi ra mắt sản phẩm, tiết kiệm chi phí bảo trì và hỗ trợ.
>>> Xem thêm: Thiết kế UX với bí quyết tạo dựng và tối ưu trải nghiệm người dùng
2. Kỹ năng chuyên môn UX Design cần có
Trong lĩnh vực thiết kế UX, những kỹ năng chuyên môn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Chúng không chỉ giúp bạn hiểu người dùng mà còn giúp bạn phát triển những giải pháp hiệu quả và khả thi về mặt kỹ thuật. Dưới đây là những kỹ năng chuyên môn mà mỗi nhà thiết kế UX cần nắm vững để thành công trong sự nghiệp.
Nghiên cứu người dùng
Hình 2: Quá trình nghiên cứu người dùng (Nguồn: Net solutions)
Nghiên cứu người dùng là bước đầu tiên và cũng là một trong những bước quan trọng nhất trong quá trình thiết kế UX. Việc nghiên cứu này giúp các nhà thiết kế hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, bao gồm nhu cầu, mong muốn và hành vi của họ. Những hiểu biết sâu sắc này sẽ là nền tảng để tạo ra những sản phẩm không chỉ thân thiện với người dùng mà còn đáp ứng đúng nhu cầu của họ, cải thiện hiệu suất sử dụng và tối ưu hóa sự hài lòng.
- Nghiên cứu định tính và định lượng
Nghiên cứu người dùng có thể được phân thành hai loại chính: định tính và định lượng.
Nghiên cứu định tính thường liên quan đến việc phỏng vấn sâu và quan sát trực tiếp người dùng. Phương pháp này giúp nhà thiết kế hiểu rõ cảm xúc, quan điểm cá nhân và thách thức mà người dùng gặp phải khi tương tác với sản phẩm. Việc thu thập dữ liệu định tính mang lại cái nhìn sâu sắc về động lực và kỳ vọng của người dùng, từ đó xây dựng trải nghiệm tốt hơn.
Nghiên cứu định lượng, ngược lại, dựa trên việc phân tích dữ liệu từ các cuộc khảo sát hoặc dữ liệu tương tác với sản phẩm. Phương pháp này giúp nhà thiết kế xác nhận giả định ban đầu và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố cụ thể đến trải nghiệm người dùng. Nhờ đó, các quyết định về sản phẩm sẽ được hỗ trợ bởi các con số và thống kê chính xác. - Xây dựng chân dung người dùng (User Persona)
Chân dung người dùng là một đại diện tưởng tượng của đối tượng khách hàng mục tiêu, được tạo ra dựa trên dữ liệu thực tế từ quá trình nghiên cứu. Mỗi chân dung thường bao gồm các yếu tố như thông tin cá nhân (tuổi, giới tính, nghề nghiệp), hành vi, nhu cầu, và mục tiêu sử dụng sản phẩm. Khi xây dựng chân dung người dùng, nhà thiết kế có thể dễ dàng cá nhân hóa sản phẩm, tập trung vào việc giải quyết các vấn đề cụ thể và đáp ứng các nhu cầu của từng nhóm đối tượng khác nhau.
Một lợi ích lớn của việc tạo chân dung người dùng là giúp đội ngũ thiết kế có cái nhìn rõ ràng và thống nhất về người dùng thực sự. Điều này giúp các quyết định thiết kế được đưa ra dựa trên dữ liệu thực tế thay vì phỏng đoán, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Để hoàn thiện quá trình nghiên cứu người dùng, nhà thiết kế UX cần không chỉ hiểu rõ người dùng mà còn phải chuyển những thông tin này thành các yêu cầu cụ thể cho sản phẩm. Điều này đòi hỏi một kỹ năng khác không kém phần quan trọng, đó là phân tích và tạo khung sườn cho trải nghiệm người dùng (wireframing và prototyping), giúp hiện thực hóa những ý tưởng ban đầu thành giải pháp thiết kế trực quan và hiệu quả.
>>> Xem thêm: 11 phương pháp nghiên cứu thông tin UX hiệu quả
Wireframing và Prototyping
Wireframing là quá trình phác thảo khung sườn của sản phẩm, giúp nhà thiết kế hình dung cấu trúc và cách bố trí các thành phần chính trên trang như nút bấm, thanh điều hướng và hộp văn bản trước khi tiến hành thiết kế chi tiết. Tương tự như bản vẽ kiến trúc của một ngôi nhà, wireframe xác định vị trí và vai trò của các yếu tố trên giao diện, giúp tạo nền tảng ban đầu cho quá trình phát triển tiếp theo.
Prototyping, ngược lại, là quá trình tạo ra các mẫu thử nghiệm để mô phỏng sản phẩm cuối cùng. Các nguyên mẫu này có thể có độ trung thực thấp hoặc cao tùy thuộc vào giai đoạn thiết kế. Nguyên mẫu độ trung thực thấp cho phép nhà thiết kế kiểm tra các chức năng cốt lõi và luồng người dùng cơ bản. Khi sản phẩm tiến gần đến giai đoạn hoàn thiện, nguyên mẫu độ trung thực cao sẽ mô phỏng chi tiết hơn về mặt hình ảnh, tương tác, và trải nghiệm người dùng thực tế. Điều này giúp đảm bảo sản phẩm cuối cùng mang lại trải nghiệm tối ưu trước khi được chính thức phát triển.
Hình 3: Wireframing và Prototyping (Nguồn: Aha!)
>>> Xem thêm: Hướng dẫn tạo Wireframe đơn giản trong UXPin
Kiến trúc thông tin
Kiến trúc thông tin (Information Architecture) là kỹ năng sắp xếp và cấu trúc thông tin sao cho dễ dàng tìm kiếm và sử dụng. Một kiến trúc thông tin tốt giúp người dùng nhanh chóng tìm được những gì họ cần, giảm tải nhận thức và tăng khả năng hoàn thành nhiệm vụ của họ trên trang web hoặc ứng dụng.
Tổ chức và phân loại nội dung
Tổ chức nội dung là bước đầu tiên để xây dựng kiến trúc thông tin, trong đó các nhà thiết kế cần xác định thông tin nào cần xuất hiện, và nhóm chúng theo cách hợp lý, dễ hiểu.
Phân cấp và điều hướng
Phân cấp thông tin liên quan đến việc sắp xếp nội dung theo mức độ quan trọng, giúp người dùng dễ dàng di chuyển và tiếp cận thông tin một cách trực quan. Một hệ thống điều hướng rõ ràng, dễ hiểu là yếu tố quyết định sự thành công của kiến trúc thông tin.
Kiểm tra tính khả dụng (Usability Testing)
Kiểm tra khả năng sử dụng là quy trình thử nghiệm sản phẩm với người dùng thực tế để đảm bảo rằng sản phẩm dễ sử dụng và đáp ứng nhu cầu của người dùng. Đây là một bước quan trọng trong việc phát hiện các vấn đề tiềm ẩn và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Hình 4: Kiểm tra tính khả dụng (Nguồn: MangoAds)
Kiểm tra định tính và định lượng
Kiểm tra định tính giúp thu thập thông tin chi tiết về cảm nhận và khó khăn của người dùng khi tương tác với sản phẩm. Trong khi đó, kiểm tra định lượng cung cấp số liệu đo lường mức độ hiệu quả của sản phẩm thông qua các chỉ số như tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ hay thời gian tương tác.
Tổng hợp và phân tích dữ liệu
Sau khi thực hiện kiểm tra, việc tổng hợp và phân tích dữ liệu giúp xác định các vấn đề và cơ hội cải thiện. Nhà thiết kế cần đánh giá kết quả một cách khách quan để đề xuất các giải pháp tối ưu hóa sản phẩm.
>>> Xem thêm: Các công cụ UX giúp theo dõi hành vi người dùng trực tuyến hiệu quả
Thiết kế trực quan và tương tác
Thiết kế giao diện người dùng không chỉ bao gồm yếu tố thẩm mỹ mà còn đảm bảo tính khả dụng và sự hài lòng của người dùng. Các nhà thiết kế sử dụng các yếu tố trực quan như màu sắc, kiểu chữ, và không gian để dẫn dắt người dùng qua trải nghiệm.
Thiết kế trực quan
Thiết kế trực quan bao gồm việc sử dụng màu sắc, độ tương phản, và không gian để tạo ra giao diện hài hòa và dễ sử dụng. Một giao diện trực quan tốt giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin và thực hiện các tác vụ mà không cần nhiều nỗ lực.
Thiết kế tương tác
Thiết kế tương tác đề cập đến cách người dùng tương tác với sản phẩm, bao gồm việc nhấp vào các nút, nhập liệu vào biểu mẫu, và di chuyển qua các màn hình. Thiết kế tương tác hiệu quả giúp người dùng cảm thấy thoải mái và không gặp khó khăn khi sử dụng sản phẩm.
Hình 5: Thiết kế giao diện trực quan và tương tác (Nguồn: UX Collective)
Sự nhạy bén trong kinh doanh (Business Acumen)
Sự nhạy bén trong kinh doanh là yếu tố quan trọng giúp các nhà thiết kế UX hiểu được mối quan hệ giữa sản phẩm và mục tiêu kinh doanh của công ty. Hiểu rõ về chiến lược kinh doanh giúp nhà thiết kế đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu người dùng mà còn đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Xây dựng bản đồ giá trị
Việc xác định giá trị sản phẩm mang lại cho người dùng và doanh nghiệp là yếu tố then chốt giúp sản phẩm thành công. Nhà thiết kế cần hiểu rõ nhu cầu của các bên liên quan và tích hợp chúng vào sản phẩm.
Kiến thức lập trình
Mặc dù không phải là yêu cầu bắt buộc, kiến thức lập trình cơ bản giúp nhà thiết kế UX hiểu rõ hơn về các giới hạn kỹ thuật và cách mà thiết kế được triển khai.
Hình 6: Kiến thức lập trình (Nguồn: Viện thiết kế UX)
HTML, CSS và Javascript
- HTML giúp xác định cấu trúc của trang web. Việc hiểu biết về HTML cho phép nhà thiết kế biết cách bố trí các thành phần trên trang.
- CSS giúp định dạng và thiết kế giao diện, từ đó giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Javascript mang lại tính năng động cho sản phẩm, giúp sản phẩm tương tác tốt hơn với người dùng.
3. Kỹ năng mềm UX cần có
3.1. Kỹ năng giao tiếp (Communication)
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ là yếu tố then chốt để một nhà thiết kế UX có thể trình bày ý tưởng, thu thập thông tin từ người dùng và làm việc hiệu quả với các bên liên quan. Giao tiếp không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt ý kiến mà còn bao gồm lắng nghe tích cực – kỹ năng giúp bạn hiểu sâu hơn về nhu cầu, kỳ vọng của người dùng và nhận được phản hồi hữu ích từ nhóm phát triển.
Khi tiến hành phỏng vấn người dùng hoặc thuyết trình về một ý tưởng thiết kế, nhà thiết kế UX cần diễn đạt rõ ràng, ngắn gọn và truyền tải được mục tiêu chính của sản phẩm. Giao tiếp tốt giữa các thành viên trong nhóm cũng giúp tránh hiểu lầm và cải thiện quy trình làm việc.
3.2. Giải quyết vấn đề (Problem Solving)
Các nhà thiết kế UX luôn phải đối mặt với nhiều vấn đề từ những điểm ma sát trong trải nghiệm người dùng đến các thách thức kỹ thuật. Kỹ năng giải quyết vấn đề đòi hỏi bạn không chỉ xác định được nguồn gốc của vấn đề mà còn đề xuất được các giải pháp khả thi dựa trên dữ liệu người dùng và các hạn chế về nguồn lực.
Ví dụ, khi người dùng gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, bạn cần phân tích các điểm gây khó chịu trong hành trình người dùng, từ đó cải tiến giao diện để làm cho quá trình này đơn giản và trực quan hơn. Một nhà thiết kế giỏi không chỉ sửa lỗi mà còn tối ưu hóa quy trình để nâng cao trải nghiệm tổng thể.
3.3. Kỹ năng ra quyết định (Decision Making)
Hình 7: Kỹ năng ra quyết định (Decision Making) (Nguồn: MangoAds)
Quá trình thiết kế luôn yêu cầu các quyết định liên tục về màu sắc, bố cục, hay tính năng cần có. Nhà thiết kế UX cần khả năng ra quyết định nhanh chóng và có cơ sở, dựa trên nghiên cứu và dữ liệu người dùng. Điều này giúp sản phẩm luôn tiến triển mà không bị trì trệ bởi những lựa chọn không cần thiết.
Ví dụ, nếu bạn phải chọn giữa hai thiết kế giao diện, kỹ năng ra quyết định giúp bạn cân nhắc giữa tính thẩm mỹ và chức năng, từ đó chọn ra phương án tối ưu nhất dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng.
>>> Xem thêm: Để thiết kế website đẹp cần lưu ý những điều gì?
3.4. Khả năng tiếp nhận và triển khai phản hồi (Ability to Receive and Implement Feedback)
Thiết kế UX là một quá trình lặp đi lặp lại, và phản hồi từ người dùng hay các bên liên quan là một phần không thể thiếu để cải tiến sản phẩm. Nhà thiết kế cần mở lòng với các ý kiến phản hồi, ngay cả khi đó là những góp ý tiêu cực. Điều quan trọng là khả năng biến những phản hồi đó thành hành động cụ thể để nâng cao sản phẩm.
Tuy nhiên, việc triển khai phản hồi không phải lúc nào cũng đơn giản và đòi hỏi sự khéo léo. Nhà thiết kế không thể áp dụng mọi phản hồi một cách mù quáng mà cần phân tích và đánh giá kỹ lưỡng. Mỗi ý kiến phải được so sánh với các mục tiêu ban đầu của sản phẩm và trải nghiệm người dùng tổng thể. Việc này giúp xác định những phản hồi nào thực sự hữu ích và có thể giúp nâng cao sản phẩm, đồng thời tránh việc thay đổi không cần thiết hoặc gây xáo trộn trải nghiệm người dùng. Việc tiếp nhận và triển khai phản hồi một cách chiến lược không chỉ giúp sản phẩm ngày càng hoàn thiện mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và sáng suốt của nhà thiết kế UX.
3.5. Kỹ năng hợp tác (Collaboration)
Thiết kế UX là một công việc liên ngành, đòi hỏi bạn phải làm việc với các chuyên gia từ các lĩnh vực khác nhau như phát triển phần mềm, marketing, và quản lý dự án. Kỹ năng hợp tác giúp bạn làm việc nhịp nhàng với đội ngũ, đảm bảo rằng mọi người đều có cùng tầm nhìn và mục tiêu.
3.6. Tổ chức và quản lý thời gian (Organization and Time Management)
Thiết kế UX là một hành trình phức tạp với nhiều giai đoạn đan xen. Để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ, kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian là yếu tố không thể thiếu. Bằng việc phân loại và ưu tiên công việc một cách hợp lý, nhà thiết kế không chỉ đáp ứng hiệu quả các deadline mà còn có đủ thời gian để tinh chỉnh, hoàn thiện sản phẩm. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng thiết kế mà còn góp phần cân bằng cuộc sống cá nhân, giảm thiểu áp lực công việc.
3.7. Chú ý đến chi tiết (Eye for Detail)
Trong thiết kế UX, chú ý đến từng chi tiết nhỏ có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong trải nghiệm người dùng. Một sự thay đổi nhỏ về màu sắc, khoảng cách giữa các yếu tố, hay kích thước font chữ có thể tác động đáng kể đến việc người dùng cảm thấy thoải mái và dễ sử dụng sản phẩm hay không.
Ví dụ, trong một trang web thương mại điện tử, việc điều chỉnh khoảng cách giữa các sản phẩm hoặc màu sắc của nút “mua ngay” có thể giúp thu hút sự chú ý của người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3.8. Sáng tạo (Creativity)
Sáng tạo là yếu tố giúp bạn đưa ra các giải pháp mới lạ và hiệu quả cho những thách thức trong thiết kế. Đối với các nhà thiết kế UX, sự sáng tạo không chỉ giới hạn trong việc tạo ra những giao diện đẹp mắt, mà còn bao gồm khả năng giải quyết vấn đề một cách thông minh, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.
Hình 8: Sáng tạo trong thiết kế (Nguồn: MangoAds)
Sự sáng tạo sẽ giúp nhà thiết kế vượt qua những giới hạn, tìm ra những cách tiếp cận mới mẻ, biến những ý tưởng độc đáo thành hiện thực. Nhờ đó, sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu của người dùng mà còn tạo ra những giá trị vượt trội, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
3.9. Sự đồng cảm (Empathy)
Đồng cảm là khả năng đặt mình vào vị trí của người dùng để hiểu rõ hơn về mong muốn, nhu cầu, và điểm khó khăn của họ. Một nhà thiết kế UX giỏi cần biết cách lắng nghe người dùng, đồng cảm với những vấn đề mà họ gặp phải và tìm cách giải quyết những vấn đề đó thông qua thiết kế.
Sự đồng cảm không chỉ giúp bạn tạo ra các sản phẩm thân thiện với người dùng, mà còn xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa bạn và đối tượng khách hàng. Ví dụ, khi thiết kế một ứng dụng cho người cao tuổi, bạn cần đặt mình vào vị trí của họ để hiểu rõ về những thách thức mà họ có thể gặp phải khi sử dụng công nghệ.
3.10. Tính linh hoạt và khả năng thích ứng (Flexibility and Adaptability)
Ngành thiết kế UX luôn thay đổi theo xu hướng công nghệ và nhu cầu thị trường. Vì vậy, khả năng linh hoạt và thích ứng là một kỹ năng quan trọng giúp bạn luôn theo kịp sự thay đổi này. Bạn cần sẵn sàng học hỏi và điều chỉnh các giải pháp thiết kế dựa trên phản hồi từ người dùng, các thay đổi kỹ thuật, hoặc chiến lược kinh doanh mới.
Một nhà thiết kế linh hoạt không ngại thử nghiệm các ý tưởng mới và sẵn sàng điều chỉnh thiết kế nếu phát hiện ra những cải tiến có thể mang lại lợi ích lớn hơn cho sản phẩm.
>>> Xem thêm: Muốn tăng trải nghiệm khách hàng trên website? Đừng bỏ qua 7 mẹo này!
4. Cách nâng cao kỹ năng thiết kế UX
4.1. Đọc, Xem, Nghe và Học
- Sách: Khám phá nhiều loại sách thiết kế UX khác nhau bao gồm các khía cạnh khác nhau của lĩnh vực này. Xem xét những cuốn sách kinh điển như "Don't Make Me Think" của Steve Krug, "About Face: The Essentials of Interaction Design" của Alan Cooper và "The Elements of User Experience" của Jesse James Garrett.
- Blog: Cập nhật xu hướng và thông tin mới nhất bằng cách theo dõi các blog thiết kế UX có ảnh hưởng. Một số tùy chọn phổ biến bao gồm UX Planet, Nielsen Norman Group, Smashing Magazine và A List Apart.
- Video YouTube: Xem hướng dẫn, nghiên cứu trường hợp và phỏng vấn từ các nhà thiết kế UX giàu kinh nghiệm trên các nền tảng như YouTube. Tìm kiếm các kênh như Designlab, CareerFoundry và Interaction Design Foundation.
- Podcast: Nghe podcast thảo luận về các chủ đề thiết kế UX, chia sẻ các phương pháp tốt nhất và phỏng vấn các chuyên gia trong ngành. Các podcast được đề xuất bao gồm UX Podcast, Design Matters và The UX Collective.
4.2. Đăng ký một bootcamp
Cân nhắc đăng ký một bootcamp thiết kế UX để có được học tập có hệ thống, kinh nghiệm thực tế và kỹ năng liên quan đến ngành. Các bootcamp có thể cung cấp trải nghiệm học tập nhanh chóng và toàn diện.
4.3. Theo dõi các chuyên gia trên mạng xã hội
Kết nối và theo dõi các nhà thiết kế UX hàng đầu trên các nền tảng mạng xã hội như Twitter, LinkedIn và Instagram. Học hỏi từ những hiểu biết, dự án và kinh nghiệm của họ.
4.4. Khám phá và kết nối với cộng đồng thiết kế UX
- Mạng lưới: Tham dự các sự kiện, hội nghị và gặp gỡ trong ngành để kết nối với các nhà thiết kế UX khác, chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi từ quan điểm của họ.
- Cộng đồng trực tuyến: Tham gia vào các diễn đàn trực tuyến, bảng thảo luận và nhóm mạng xã hội dành riêng cho thiết kế UX. Tham gia vào các cuộc trò chuyện, đặt câu hỏi và đóng góp kiến thức của bạn.
- Hội nghị và gặp gỡ trực tiếp: Tham dự các hội nghị và gặp gỡ trong khu vực của bạn hoặc trực tuyến để kết nối với những người có cùng chí hướng, tìm hiểu về xu hướng mới nhất và kết nối với các cố vấn hoặc cộng tác viên tiềm năng.
4.5. Tham gia các dự án phi lợi nhuận
Giành được kinh nghiệm thực tế và đóng góp cho các nguyên nhân ý nghĩa bằng cách tình nguyện tham gia các dự án thiết kế UX cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc khởi nghiệp. Điều này có thể giúp bạn xây dựng danh mục đầu tư và phát triển kỹ năng của mình trong một bối cảnh thực tế.
4.6. Tìm một mentor
Tìm kiếm sự cố vấn từ các nhà thiết kế UX giàu kinh nghiệm có thể cung cấp hướng dẫn, lời khuyên và hỗ trợ trong suốt hành trình học tập của bạn. Tìm kiếm cố vấn trong mạng lưới của bạn, cộng đồng trực tuyến hoặc thông qua các chương trình cố vấn.
Kết luận
Các kỹ năng UX không chỉ dừng lại ở việc tạo ra giao diện đẹp mắt, mà còn bao gồm khả năng hiểu rõ người dùng, kết hợp công nghệ và kiểm tra liên tục để tối ưu hóa sản phẩm. Với MangoAds, việc nghiên cứu người dùng đến kiến thức lập trình cơ bản và khả năng kiểm tra, tối ưu hóa, mỗi kỹ năng đều đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sự nghiệp của một nhà thiết kế UX. Nếu bạn muốn phát triển và khẳng định vị trí trong ngành, việc rèn luyện và không ngừng học hỏi các kỹ năng này là điều cần thiết.
>>> Xem thêm: Tối ưu hoá tốc độ cho website như thế nào?