Khi Google chính thức triển khai AI Overviews trong Google Search vào năm 2024 và mở rộng toàn cầu trong năm 2025, là sự thay đổi mang tính bước ngoặt trong cách người dùng tương tác với thông tin và cách các website tiếp cận lượng truy cập.

Trong bài viết này, cùng MangoAds phân tích chi tiết về Google AI Overviews và cách AIOs tác động đến SEO hiện tại và trải nghiệm người dùng.

1. AI Overviews là gì?

AI Overviews là một tính năng mới được Google triển khai trong kết quả tìm kiếm (Google Search), sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra bản tóm tắt nội dung trả lời cho truy vấn của người dùng – ngay trên trang kết quả, mà không cần người dùng phải nhấp vào một website cụ thể.

AI Overviews đang dần mở rộng sang nhiều quốc gia

Ví dụ: Nếu bạn tìm "what is seo", thay vì hiển thị các bài biết đơn lẻ, Google AI Overviews có thể chọn lọc các thông tin về ưu - nhược điểm, kết luận và dẫn nguồn từ nhiều bài viết uy tín, giúp người dùng không phải click nhiều link. 

Đây là bước đi mới trong chiến lược của Google nhằm đưa Search trở thành công cụ tư duy tổng hợp, tương tự như ChatGPT, Perplexity hay Claude nhưng với hệ sinh thái dữ liệu real-time và đa nguồn mạnh hơn.

Các quốc gia được AI Overviews hỗ trợ

Tính đến tháng 8/2024, Google AI Overviews đã chính thức triển khai tại Mỹ, Anh, Ấn Độ, Indonesia, Mexico, Brazil và một số quốc gia nói tiếng Anh hoặc có mức độ phát triển cao về hạ tầng tìm kiếm.

Mặc dù Google đã mở rộng AI Overviews đến hơn 100 quốc gia. Tuy nhiên, Việt Nam hiện vẫn chưa nằm trong danh sách được hỗ trợ chính thức. Các kết quả tìm kiếm tại Việt Nam vẫn giữ giao diện truyền thống, chưa hiển thị khối AI Overviews. 

Dù vậy, việc Google dần thử nghiệm tại Đông Nam Á cho thấy khả năng AI Overviews sẽ sớm có mặt tại Việt Nam, đặc biệt khi nền tảng tìm kiếm tiếng Việt ngày càng được Google chú trọng.

2. Cách AI Overviews vận hành

Để hiểu rõ tác động của AI Overviews đến hành vi tìm kiếm và SEO, trước tiên cần hiểu cách mà AI Overviews lấy dữ liệu và quá trình tổng hợp nội dung diễn ra như thế nào.

2.1 Google lấy dữ liệu từ đâu để tạo AI Overviews?

Dữ liệu mà AI Overviews cung cấp từ đâu mà có?

Google AI Overviews hoạt động bằng cách kết hợp mô hình ngôn ngữ Gemini với hệ thống Google Knowledge Graph, các nguồn đã index, và thông tin từ các trang web mà Google đánh giá là đáng tin cậy, nhằm tự động nhận diện và trích xuất nội dung tạo ra các đoạn tổng hợp do AI tạo nên. 

Cụ thể, Google ưu tiên lấy dữ liệu từ:

• Các trang có E-E-A-T cao.
• Trang có nội dung rõ ràng, mạch lạc, dễ tổng hợp.
• Trang tuân thủ schema markup, có cấu trúc tốt.
• Các nguồn độc lập, tránh trùng lặp hoặc mâu thuẫn.

>>> Xem thêm: Tiêu chí E-E-A-T trong AI Overviews

2.2 Tính năng chính mà AI Overviews đem lại

AI Overviews ngoài là bản tóm tắt thông tin, còn là bước tiến lớn trong cách Google tổ chức và cung cấp tri thức cho người dùng. Dưới đây là những tính năng nổi bật mà tính năng trên mang lại:

Tóm tắt thông minh từ nhiều nguồn

AI Overviews có khả năng tổng hợp thông tin từ nhiều trang web khác nhau, không chỉ dựa vào một nguồn duy nhất. Nhờ đó, phần trả lời mà người dùng nhận được thường tổng quan được nhiều góc nhìn, được kết hợp mạch lạc và có tính khách quan hơn so với Featured Snippets truyền thống. Mỗi đoạn tổng hợp đều được hỗ trợ bằng đường dẫn đến nguồn gốc thông tin, giúp người dùng tra cứu hoặc kiểm chứng nếu cần.

AI Overviews ghi điểm trong mắt người dùng khi tổng hợp nội dung từ nhiều nguồn khác nhau

Trả lời được những truy vấn phức tạp

Tính năng Google này có khả năng xử lý các câu hỏi đa tầng, mang tính tổng hợp cao, những loại truy vấn mà trước đây Google thường chỉ đưa ra danh sách kết quả mà không có nội dung trực tiếp trả lời. 

Trình bày theo ngữ cảnh và mạch lạc

Không giống những kết quả tìm kiếm truyền thống vốn liệt kê riêng lẻ các liên kết, Google AI Overviews tái cấu trúc thông tin dưới dạng một đoạn văn có logic chặt chẽ. Nội dung thường được sắp xếp theo thứ tự nguyên nhân – kết quả, ưu – nhược điểm, hoặc đưa ra gợi ý cụ thể tùy theo nhu cầu tìm kiếm. 

Tăng tính tiện lợi và tiết kiệm thời gian

Có AI Overviews hỗ trợ, người dùng không cần tách truy vấn thành nhiều câu hỏi nhỏ hay truy cập nhiều trang web khác nhau để tìm kiếm. AIOs, chỉ với một lần tìm kiếm, có thể trả về người dùng câu trả lời toàn diện cho những thắc mắc phức tạp.

Google gọi đây là trải nghiệm “searchless search” – giúp người dùng tìm thấy câu trả lời mà không cần phải tìm kiếm nhiều lần.

Hiển thị nguồn trích dẫn minh bạch

Mỗi phần nội dung được AI tổng hợp đều có liên kết đến các trang web gốc, đảm bảo tính tin cậy của thông tin, từ đó giúp các website chất lượng có cơ hội tiếp cận người dùng dù không nằm trong top đầu kết quả tìm kiếm truyền thống. Đây cũng là cách để Google đảm bảo tính minh bạch và chống lại việc AI tạo ra những nội không đảm bảo tính xác thực.

Google AIOs ngày càng cải tiến và đảm bảo tính minh bạch của nguồn trích dẫn

>>> Xem thêm: Bí quyết nâng cao tính thẩm quyền theo chuẩn Google

3. Tác động của AI Overviews đến SEO và người dùng 

Khi AI Overviews xuất hiện ngày càng nhiều trong kết quả tìm kiếm đã tạo ra những thay đổi đáng kể đối với cả người làm SEO lẫn người dùng cuối. Từ cách tối ưu nội dung đến hành vi tra cứu thông tin, tất cả đều đang chịu ảnh hưởng bởi cách mà Google tổng hợp và hiển thị dữ liệu. Cùng làm rõ những tác động cụ thể qua hai góc nhìn về SEO và trải nghiệm người dùng.

3.1. Đối với SEO và website 

AI Overviews tạo ra 2 chiều tác động đối lập cho người làm SEO:

a. Giảm CTR tự nhiên

Một nghiên cứu của Gilad David Maayan, CEO và người sáng lập Agile SEO, được công bố trên Hubcopy vào năm 2024, chỉ ra rằng các kết quả nằm dưới AI Overviews bị giảm từ 18-64% CTR tùy ngành ể từ khi Google triển khai AI Overviews. Bởi người dùng không cần click vì đã có tóm tắt ngay đầu trang.

Báo cáo tác động của Seer Interactive AI

Ngoài ra, một phân tích của Seer Interactive về 10.000 từ khóa thông tin cho thấy, CTR cho các truy vấn có AI Overviews đã giảm mạnh từ 1,41% xuống còn 0,64% trong vòng một năm.

Ví dụ: Một bài viết nằm #1 nhưng không được trích vào AI Overview, có thể mất lượng truy cập vào tay bài viết #4 nếu bài #4 được Google dùng làm nguồn.

b. Cơ hội tăng hiện diện thương hiệu nếu được trích dẫn

Ngược lại, nếu nội dung được chọn làm nguồn dẫn, nội dung đó sẽ được Google đặt thẳng trong phần AI Overviews, dù không đứng top 3. Tức các trang web được trích dẫn trong AI Overviews lại có cơ hội thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn.

Điều này mở ra cơ hội mới cho các website sở hữu nội dung chất lượng, dù chưa tối ưu kỹ thuật toàn diện, miễn là thông tin được trình bày rõ ràng, hữu ích và có giá trị thực tiễn cho người dùng.

SEO chuyển hướng sang GSO – Generative Search Optimization

Nếu như trước kia chỉ làm SEO theo từ khóa, giờ đây cần tối ưu content để AI dễ hiểu, dễ tổng hợp, tức là:

• Viết rõ ràng, có luận điểm cụ thể.
• Chia nhỏ nội dung theo heading hợp lý.
• Cung cấp dữ liệu, ví dụ thực tiễn.
• Giải thích theo dạng Q&A hoặc how-to.

3.2. Đối với trải nghiệm người dùng 

Google AI Overviews mang đến nhiều thay đổi tích cực cho người dùng khi tìm kiếm thông tin trên Google, đặc biệt trong bối cảnh lượng nội dung trên Internet ngày càng nhiều và khó kiểm soát chất lượng:

• Tìm thấy câu trả lời nhanh hơn.
• Không phải truy cập nhiều trang để tổng hợp thông tin.
• Giảm rủi ro bị dẫn vào bài viết kém chất lượng hoặc clickbait.

Tuy nhiên, vẫn tồn tại rủi ro nếu Google tổng hợp sai thông tin hoặc lấy dữ liệu từ nguồn thiếu kiểm chứng, nhất là trong lĩnh vực YMYL (Your Money Your Life) như tài chính, sức khỏe, pháp lý, …

Khi đó, người dùng có thể vô tình dựa vào nội dung sai lệch để đưa ra những quyết định quan trọng. Thực tế, Google đã từng phải tạm thời vô hiệu hóa AI Overviews với một số truy vấn y tế nhạy cảm sau khi có phản hồi về những câu trả lời không chính xác. Để giảm thiểu rủi ro này, người dùng nên:

• Ưu tiên kiểm tra lại thông tin từ các nguồn chính thống.
• Không hoàn toàn dựa vào bản tổng hợp của AI.
• Tận dụng các liên kết nguồn được AI Overviews đính kèm để đọc đầy đủ bối cảnh và đánh giá độ tin cậy.

4. Tương lai SEO dưới góc nhìn AI Overviews sẽ thay đổi như thế nào?

Trong bối cảnh AI Overviews ngày càng phổ biến, tương lai của SEO cũng đang chuyển hướng rõ rệt. Mục tiêu không còn đơn thuần là đưa trang web lên vị trí đầu tiên trên SERP, mà là trở thành nguồn nội dung đáng tin cậy để AI lựa chọn trích dẫn. 

Điều này đòi hỏi các website cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng nội dung, xây dựng độ tin cậy thương hiệu và tăng cường yếu tố E-E-A-T. 

AI Overviews trong bối cảnh tương lai sẽ ra sao?

Đồng thời, SEO cũng cần thích ứng với các chuẩn mực mới như GSO. Tối ưu nội dung theo cách mà AI có thể dễ dàng hiểu, phân tích và tổng hợp. 

Với xu hướng này, các công cụ theo dõi như Google Search Console cũng sẽ sớm bổ sung dữ liệu riêng cho AI Overviews, giúp người làm SEO đo lường hiệu quả một cách trực tiếp và chính xác hơn.

5. Kết luận

Tóm lại, Google AI Overviews phản ánh bước tiến mới trong lĩnh vực tìm kiếm. Từ text-based sang hiểu ngữ cảnh và diễn giải bằng AI. Với người dùng, đó là trải nghiệm mượt mà và tiết kiệm thời gian. Với người làm SEO, đây là dấu hiệu rõ ràng rằng chỉ những nội dung chất lượng, có chiều sâu mới có cơ hội xuất hiện và duy trì vị trí trên kết quả tìm kiếm

Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ SEO tổng thể giúp tối ưu thứ hạng cho website, tăng trưởng bền vững và đo lường hiệu quả rõ ràng, MangoAds là lựa chọn đáng tin cậy. Để lại thông tin form bên dưới hoặc liên hệ +8428 6680 5450 để được đội ngũ nhân viên tư vấn chi tiết nhất.

Xem thêm:

>>> AI Overviews vs Featured Snippet khác nhau như thế nào?

>>> AI Overviews ảnh hưởng đến CTR tự nhiên trên Google ra sao?