Hiện nay, việc duy trì một website hiệu quả và thu hút người dùng là điều không dễ dàng. Để đạt được điều này, audit website là một bước quan trọng. Quá trình audit giúp kiểm tra và đánh giá toàn diện các yếu tố của website như kỹ thuật, SEO và trải nghiệm người dùng. Mục tiêu là xác định những điểm yếu và cơ hội cải thiện, từ đó đưa ra các biện pháp cụ thể để nâng cao hiệu suất và hiệu quả của website. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện audit website chi tiết, giúp cải thiện thứ hạng SEO và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng.

1. Audit website là gì?

Hình 1: Cải thiện thứ hạng SEO bằng Audit Website (Nguồn: imgur.com)

Audit website là một quá trình kiểm tra tổng thể và chi tiết hiệu suất của các trang web trước khi tiến hành tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) hoặc thiết kế lại website. Mục tiêu của việc audit website là xác định xem liệu website của bạn có tối ưu để đạt được các mục tiêu về lưu lượng truy cập hay không, và cung cấp cho bạn những gợi ý cải tiến cần thiết để đạt được các mục tiêu đó.

2. Các loại audit website

Audit website là một quá trình phức tạp và đa dạng, bao gồm nhiều loại audit khác nhau nhằm kiểm tra và cải thiện các khía cạnh khác nhau của trang web. Dưới đây là các loại audit website phổ biến:

2.1 Audit website cạnh tranh

Audit website cạnh tranh bao gồm theo dõi các đối thủ và chiến lược trực tuyến của họ để giúp bạn nhìn nhận các cơ hội mà thương hiệu của bạn có thể bị bỏ lỡ. Quá trình này bao gồm việc thực hiện phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh.

Điểm mạnh của đối thủ có thể bao gồm giao diện người dùng tốt, tốc độ tải trang nhanh hoặc nội dung chất lượng. Ngược lại, điểm yếu có thể là thời gian tải trang chậm hoặc trải nghiệm người dùng kém. Cơ hội là những khía cạnh mà đối thủ chưa khai thác, chẳng hạn như từ khóa tiềm năng hoặc nội dung thiếu sót. Mối đe dọa là những yếu tố mà đối thủ làm tốt hơn, có thể đe dọa đến vị trí và lưu lượng truy cập của trang web của bạn.

2.2 Audit liên kết SEO

Hình 2: Audit các liên kết chuyển về Website (Nguồn: imgur.com)

Audit liên kết SEO là xử lý các liên kết trỏ về website của bạn để tìm ra các vấn đề hoặc cơ hội trong hồ sơ liên kết. Bằng cách đánh giá các liên kết, audit này sẽ giúp tối ưu hóa trang web của bạn để xếp hạng cho các từ khóa mục tiêu. Quá trình này bao gồm việc kiểm tra nguồn URL và tên miền để đảm bảo rằng các liên kết đến từ các trang web uy tín và có liên quan.

Ngoài ra, cần xem xét các yếu tố như văn bản neo (anchor text), địa chỉ IP và nội dung trang để đảm bảo rằng các liên kết đang giúp tăng cường khả năng hiển thị của website trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).

2.3 Audit tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Audit tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng tiềm năng bản chất là phân tích các vấn đề và cơ hội chuyển đổi trên website. Bạn cần phân tích lưu lượng truy cập, nguồn lưu lượng và nội dung trên website để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Các yếu tố cần kiểm tra bao gồm form thu thập thông tin, quá trình thanh toán, thiết kế và bố cục trang, cũng như trải nghiệm người dùng. Việc này giúp xác định các yếu tố gây cản trở và tìm ra các cơ hội để cải thiện quy trình chuyển đổi, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

2.4 Audit mạng xã hội

Hình 3: Vai trò của mạng xã hội đối với cải thiện thứ hạng Website (Nguồn: imgur.com)

Audit mạng xã hội giúp đánh giá hiệu suất trực tuyến của thương hiệu qua các kênh xã hội. Quá trình này bao gồm kiểm tra tính nhất quán của hình ảnh, logo, giọng điệu và đánh giá hiệu suất của các trang mạng xã hội. 

Cần đảm bảo rằng các tài khoản mạng xã hội của bạn đang sử dụng cùng một hình ảnh và thông điệp để tạo sự nhất quán. Ngoài ra, cần đánh giá hiệu suất của từng trang mạng xã hội để xác định loại nội dung nào hoạt động tốt nhất và loại nào cần cải thiện.

2.5 Audit SEO website

Audit SEO website đánh giá tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất của trang web trên các công cụ tìm kiếm. Điều này bao gồm việc xem xét từ khóa, nội dung, metadata, tốc độ trang và hành trình người dùng.

Bằng cách kiểm tra và tối ưu hóa các yếu tố này, bạn có thể cải thiện khả năng xếp hạng của website trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn. Việc audit SEO website cũng giúp bạn nhận ra các vấn đề kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng thu thập dữ liệu và lập chỉ mục của công cụ tìm kiếm.

2.6 Audit quyền riêng tư dữ liệu

Audit quyền riêng tư dữ liệu xác minh rằng bạn tuân thủ các luật bảo mật dữ liệu và tạo ra môi trường an toàn cho khách truy cập website. Việc tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu giúp website của bạn trở nên đáng tin cậy hơn trong mắt các công cụ tìm kiếm.

Audit này bao gồm việc kiểm tra các chính sách bảo mật, cách bạn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, và đảm bảo rằng bạn có các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin của người dùng. Việc tuân thủ các quy định về quyền riêng tư dữ liệu không chỉ giúp bạn tránh các vấn đề pháp lý mà còn tạo dựng lòng tin với khách hàng.

3. Lợi ích của audit website

Audit website không chỉ giúp bạn kiểm tra và cải thiện hiệu suất của trang web mà còn mang lại nhiều lợi ích quan trọng khác. Dưới đây là những lợi ích cụ thể của việc audit website:

3.1 So sánh website với đối thủ cạnh tranh

Audit website cho phép bạn so sánh website của mình với đối thủ cạnh tranh. Qua quá trình này, bạn có thể phân tích thứ hạng từ khóa của đối thủ để hiểu rõ hơn về chiến lược SEO của họ. Bằng cách này, bạn có thể xác định được những từ khóa mà đối thủ đang nhắm đến và những từ khóa mà bạn có thể khai thác để cải thiện thứ hạng seo.

Ngoài ra, bạn có thể nhận diện được các nguồn doanh thu tiềm năng mới bằng cách học hỏi các chiến lược hiệu quả từ đối thủ. Điều này giúp bạn cải thiện chiến lược của mình, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

3.2 Cải thiện SEO

Audit website giúp bạn xác định các cơ hội SEO bị bỏ lỡ và khắc phục các lỗi SEO hiện có. Việc này giúp bạn tập trung nỗ lực SEO vào người dùng đầu tiên và công cụ tìm kiếm thứ hai, tránh các thay đổi liên tục của thuật toán tìm kiếm.

Bằng cách tối ưu hóa các yếu tố như từ khóa, thẻ meta, và cấu trúc URL, bạn có thể cải thiện khả năng hiển thị của trang web trên các trang kết quả tìm kiếm (SERPs). Ngoài ra, audit SEO cũng giúp bạn phát hiện các vấn đề kỹ thuật như liên kết hỏng hoặc nội dung ẩn, từ đó nâng cao chất lượng SEO tổng thể của trang web.

3.3 Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Audit website cho phép bạn đánh giá hiệu quả của website trong việc tạo khách hàng tiềm năng và chuyển đổi. Bạn có thể phát hiện các cơ hội chuyển đổi bằng cách phân tích hành vi của người dùng trên trang web, xem xét các yếu tố như thiết kế trang đích, lời kêu gọi hành động (CTA), và quá trình thanh toán. 

Khi tối ưu hóa các yếu tố này, bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Việc cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi diễn ra mượt mà cũng là một phần quan trọng của audit này.

3.4 Tối ưu hóa hiệu suất website

Audit website đánh giá hiệu suất kỹ thuật của website, giúp bạn kiểm tra khung kỹ thuật và hạ tầng của website. Quá trình này bao gồm việc kiểm tra tốc độ tải trang, độ ổn định và khả năng phản hồi của trang web. Một trang web có hiệu suất tốt sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, giữ chân họ lâu hơn và giảm tỷ lệ thoát trang.

Đồng thời, một trang web có hiệu suất cao cũng sẽ được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao, giúp cải thiện thứ hạng SEO của bạn. Audit này cũng giúp bạn phát hiện các vấn đề về bảo mật và đảm bảo rằng trang web của bạn an toàn cho người dùng.

3.5 Phát hiện sớm các vấn đề

Audit website giúp phát hiện sớm các vấn đề ảnh hưởng đến SEO và tỷ lệ chuyển đổi như liên kết hỏng, nội dung ẩn và thời gian tải trang dài. Việc phát hiện sớm các vấn đề này giúp bạn khắc phục chúng kịp thời, tránh ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng và thứ hạng tìm kiếm của trang web. 

Duy trì một trang web hoạt động hiệu quả và ổn định, bạn có thể đảm bảo rằng lưu lượng truy cập không bị giảm sút và người dùng có trải nghiệm tốt khi truy cập trang web của bạn. Việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật và tối ưu hóa liên tục cũng giúp bạn duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường trực tuyến.

4. Cách thực hiện Audit Website

Audit website là một quy trình quan trọng để kiểm tra và cải thiện hiệu suất của trang web. Dưới đây là các bước chi tiết để thực hiện một audit website hiệu quả:

4.1 Chạy URL website qua công cụ audit website

Trước khi bắt đầu, bạn cần tìm một công cụ audit website đáng tin cậy để phân tích hiệu suất trang web của mình. Các công cụ như HubSpot's Website Grader, SEMRush Site Audit Tool, hoặc Ahrefs Site Audit đều là những lựa chọn tốt. Bạn chỉ cần nhập URL của trang web vào công cụ audit và nó sẽ tiến hành quét toàn bộ trang web để cung cấp các đánh giá chi tiết về hiệu suất, SEO, bảo mật và các yếu tố kỹ thuật khác. Kết quả từ công cụ audit sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tình trạng hiện tại của trang web và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

4.2 Tìm lỗi kỹ thuật

Sau khi có kết quả từ công cụ audit, bước tiếp theo là tìm kiếm và khắc phục các lỗi kỹ thuật trên trang web. Các lỗi kỹ thuật có thể bao gồm tốc độ tải trang chậm, các liên kết hỏng (broken links), các trang không tồn tại (404 errors), và các vấn đề về mã hóa HTML/CSS. Việc khắc phục các lỗi kỹ thuật này sẽ giúp trang web hoạt động mượt mà hơn, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo rằng các công cụ tìm kiếm có thể dễ dàng thu thập dữ liệu và lập chỉ mục trang web của bạn. Một công cụ như Google Search Console có thể rất hữu ích trong việc xác định và sửa chữa các lỗi kỹ thuật.

4.3 Xác định vấn đề SEO

Hình 4: Xác định vấn đề SEO cần cải thiện của trang web (Nguồn: imgur.com)

SEO là một phần quan trọng của bất kỳ audit website nào. Bạn cần kiểm tra các yếu tố SEO trên trang như tiêu đề trang (title tags), mô tả meta (meta descriptions), thẻ heading (H1, H2, H3), và từ khóa (keywords). Ngoài ra, cần xem xét văn bản thay thế (alt text) cho hình ảnh và các liên kết nội bộ để đảm bảo chúng được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. 

Việc này không chỉ giúp cải thiện thứ hạng trên kết quả tìm kiếm mà còn tăng lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) cho trang web. Các công cụ như Moz hoặc SEMRush có thể hỗ trợ bạn trong việc phân tích và tối ưu hóa các yếu tố SEO.

4.4 Phân tích thiết kế và trải nghiệm người dùng (UX)

Hình 5: Mối liên hệ giữa tối ưu trải nghiệm người dùng UX và  cải thiện SEO (Nguồn: imgur.com)

Thiết kế và trải nghiệm người dùng (UX) là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng. Bạn cần đánh giá xem thiết kế trang web có trực quan và thân thiện với người dùng hay không. Điều này bao gồm việc kiểm tra bố cục trang, màu sắc, phông chữ, và cách sắp xếp các yếu tố trên trang. 

Ngoài ra, bạn cần kiểm tra xem người dùng có dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần và điều hướng trang web một cách dễ dàng hay không. Công cụ như Google Analytics hoặc Hotjar có thể cung cấp dữ liệu về hành vi người dùng, giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với trang web.

4.5 Đánh giá nội dung website

Nội dung là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của trang web. Bạn cần đánh giá chất lượng và tính liên quan của nội dung trên trang web. Điều này bao gồm việc kiểm tra xem nội dung có hấp dẫn, có giá trị và phù hợp với nhu cầu của người dùng hay không. 

Ngoài ra, cần đảm bảo rằng nội dung được tối ưu hóa cho SEO và có chứa các từ khóa mục tiêu. Bạn cũng nên kiểm tra tính nhất quán của nội dung và đảm bảo rằng tất cả các trang đều cung cấp thông tin cập nhật và chính xác. Việc sử dụng các công cụ như Grammarly hoặc Hemingway Editor có thể giúp cải thiện chất lượng nội dung.

4.6 Tạo báo cáo audit website

Cuối cùng, bạn cần tạo một báo cáo chi tiết về kết quả của quá trình audit website. Báo cáo này nên bao gồm các phát hiện quan trọng, các vấn đề cần khắc phục, và các gợi ý cải tiến cụ thể. Một báo cáo tốt sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về tình trạng hiện tại của trang web và đưa ra các hành động cụ thể để cải thiện. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Data Studio hoặc Microsoft Power BI để tạo báo cáo trực quan và dễ hiểu. Báo cáo này không chỉ giúp bạn theo dõi tiến trình cải thiện mà còn có thể được sử dụng để trình bày cho các bên liên quan trong doanh nghiệp.

5. Các bước đánh giá khi audit website

Để đảm bảo rằng quá trình audit website đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần thực hiện các bước đánh giá chi tiết theo từng khía cạnh quan trọng. Dưới đây là các bước đánh giá cụ thể mà bạn nên thực hiện:

Hình 6: Các bước đánh giá khi audit website (Nguồn: MangoAds)

5.1 Đánh giá hiệu suất website

Hiệu suất website là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và khả năng giữ chân khách truy cập. Bạn cần kiểm tra tốc độ tải trang của website bằng các công cụ như Google PageSpeed Insights, GTmetrix hoặc Pingdom. Những công cụ này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian tải trang, kích thước trang và các yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ. 

Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra tính ổn định của trang web bằng cách theo dõi thời gian hoạt động (uptime) và phản hồi của máy chủ (server response time). Việc tối ưu hóa hình ảnh, nén các tệp CSS và JavaScript, và sử dụng các mạng phân phối nội dung (CDN) có thể cải thiện đáng kể hiệu suất website.

5.2 Đánh giá SEO

SEO là một phần không thể thiếu trong quá trình audit website. Bạn cần kiểm tra các yếu tố SEO trên trang (on-page SEO) và ngoài trang (off-page SEO). Bắt đầu với việc đánh giá tiêu đề trang (title tags), mô tả meta (meta descriptions), thẻ heading (H1, H2, H3), và từ khóa (keywords) để đảm bảo chúng được tối ưu hóa và liên quan đến nội dung trang.

Tiếp theo, bạn cần kiểm tra các liên kết nội bộ (internal links) và liên kết ngoại (external links) để đảm bảo rằng chúng hoạt động tốt và không có liên kết hỏng. Việc sử dụng các công cụ như Google Search Console, Moz, hoặc SEMRush sẽ giúp bạn phát hiện các vấn đề SEO và cung cấp các gợi ý cải tiến.

Đồng thời, bạn nên kiểm tra xem trang web của bạn có tuân thủ các nguyên tắc của công cụ tìm kiếm như Google hay không để tránh bị phạt và đảm bảo thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm.

5.3 Đánh giá tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi là thước đo quan trọng để đánh giá hiệu quả của trang web trong việc biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng hoặc người mua hàng. Bạn cần kiểm tra các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi như thiết kế trang đích (landing page), lời kêu gọi hành động (CTA), và các biểu mẫu thu thập thông tin (forms).

Sử dụng Google Analytics để phân tích hành vi người dùng trên trang web, xác định các trang có tỷ lệ thoát cao và tìm ra nguyên nhân. Bạn cũng nên xem xét các yếu tố như quá trình thanh toán (checkout process) để đảm bảo rằng nó diễn ra mượt mà và không gây khó khăn cho người dùng.

Việc thực hiện các thử nghiệm A/B (A/B testing) có thể giúp bạn tìm ra thiết kế và nội dung hiệu quả nhất để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

5.4 Đánh giá kỹ thuật

Đánh giá kỹ thuật là bước quan trọng để đảm bảo rằng trang web của bạn hoạt động hiệu quả và an toàn. Bạn cần kiểm tra xem trang web có thiết kế đáp ứng (responsive design) hay không, đảm bảo rằng nó hiển thị tốt trên các thiết bị di động và máy tính bảng.

Tiếp theo, kiểm tra các lỗi mã phản hồi (response code errors) như 404, 500 để phát hiện và khắc phục các liên kết hỏng và trang lỗi. Bạn cũng nên xem xét cấu trúc URL để đảm bảo rằng chúng ngắn gọn, dễ hiểu và chứa từ khóa liên quan.

Ngoài ra, việc kiểm tra các yếu tố bảo mật như chứng chỉ SSL, mã hóa dữ liệu, và tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu (như GDPR) là rất quan trọng để bảo vệ thông tin người dùng và tăng độ tin cậy của trang web. Các công cụ như Screaming Frog, DeepCrawl, và Google Search Console có thể hỗ trợ bạn trong việc phát hiện và sửa chữa các vấn đề kỹ thuật.

6. Audit tính khả dụng của website

Tính khả dụng của website là yếu tố quan trọng quyết định trải nghiệm người dùng. Một trang web dễ sử dụng và điều hướng sẽ giữ chân người dùng lâu hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là các bước để audit tính khả dụng của website:

6.1 Tính khả dụng của các trang web

Để kiểm tra tính khả dụng của các trang web, bạn cần đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Bắt đầu bằng cách kiểm tra xem các trang quan trọng như trang chủ, trang sản phẩm, trang dịch vụ, và trang liên hệ có dễ dàng truy cập và sử dụng hay không. 

Đảm bảo rằng nội dung trên các trang này rõ ràng, dễ đọc và không bị phân tán bởi quá nhiều yếu tố không cần thiết. Sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi hành vi người dùng và xác định các trang có tỷ lệ thoát cao. Điều này sẽ giúp bạn nhận diện các vấn đề về tính khả dụng và tìm cách cải thiện.

6.2 Điều hướng trang web

Điều hướng trang web là một trong những yếu tố quan trọng nhất của tính khả dụng. Hệ thống điều hướng phải rõ ràng, trực quan và dễ sử dụng. Kiểm tra các menu chính, menu phụ, và các liên kết nội bộ để đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần. Đảm bảo rằng hệ thống điều hướng hoạt động tốt trên tất cả các thiết bị, từ máy tính để bàn đến điện thoại di động.

Ngoài ra, bạn nên xem xét việc sử dụng các thanh tìm kiếm và bộ lọc để giúp người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng. Các công cụ như Hotjar có thể cung cấp dữ liệu heatmap để bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với hệ thống điều hướng của bạn.

6.3 Video và phương tiện truyền thông

Video và phương tiện truyền thông là các yếu tố quan trọng giúp tăng cường trải nghiệm người dùng. Đảm bảo rằng tất cả các video và phương tiện truyền thông trên trang web của bạn được tối ưu hóa để tải nhanh và hoạt động mượt mà trên mọi thiết bị.

Bạn cần kiểm tra xem các video có phụ đề, mô tả và các tùy chọn điều khiển dễ sử dụng hay không, để đảm bảo rằng nội dung video có thể tiếp cận được với mọi người, bao gồm cả những người có khuyết tật về thính giác hoặc thị giác.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng các phương tiện truyền thông như hình ảnh và âm thanh không làm giảm hiệu suất của trang web. Sử dụng các công cụ như Google PageSpeed Insights để kiểm tra và tối ưu hóa tốc độ tải của các phương tiện truyền thông.

Kết luận

Audit website là một bước quan trọng để đảm bảo trang web của bạn hoạt động hiệu quả, thân thiện với người dùng và tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm. Bằng cách thực hiện audit kỹ lưỡng, bạn có thể phát hiện và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, cải thiện SEO, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hãy thường xuyên audit website để duy trì và cải thiện hiệu suất của trang web, đảm bảo rằng nó luôn đáp ứng tốt nhu cầu của khách truy cập và mang lại kết quả kinh doanh tốt nhất.

Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy quá phức tạp và muốn tối ưu thời gian, hiệu quả của website thì đừng quên MangoAds cung cấp đa dạng dịch vụ về SEO cho website, hãy liên hệ ngay hotline: +84 286 680 5450 để được đội ngũ MangoAds tư vấn chi tiết nhất.

Xem thêm:

>>> Hồi sinh bài viết cũ: Bí quyết tăng traffic hiệu quả

>>> Nghiên cứu UX: Khám phá thế giới trải nghiệm người dùng

>>> Theo dõi hành vi người dùng: Các công cụ UX không thể thiếu