Để cải thiện ứng dụng di động cần tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI). Điều này đòi hỏi phải cân nhắc kỹ lưỡng từ cách thiết kế biểu mẫu, tính năng tìm kiếm, đến cấu hình phông chữ. Bài viết dưới đây, hãy cùng MangoAds tìm hiểu những yếu tố quan trọng cần tối ưu khi phát triển giao diện di động, từ đó đưa ra các giải pháp thiết thực để cải thiện hiệu quả và tăng cường sự tương tác của người dùng. 

Biểu mẫu trên thiết bị di động

Biểu mẫu là thành phần không thể thiếu trong nhiều ứng dụng di động, từ đăng ký tài khoản, điền thông tin cá nhân đến thực hiện giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, không gian màn hình hạn chế trên điện thoại thường gây ra vấn đề lớn: bàn phím ảo che khuất các trường nhập liệu, khiến người dùng phải cuộn lên xuống liên tục, gây khó chịu và làm giảm trải nghiệm. Hậu quả là tỷ lệ hoàn thành biểu mẫu thấp, thậm chí mất đi khách hàng tiềm năng.

Để giải quyết vấn đề này, chúng ta có thể áp dụng nguyên tắc "ít hơn là nhiều hơn". Thay vì hiển thị toàn bộ biểu mẫu cùng lúc, hãy chia nhỏ thành các bước, mỗi bước chỉ hiển thị một hoặc hai trường nhập liệu. Ngoài ra, hãy tập trung thiết kế vào nửa trên màn hình, chừa chỗ cho các nút điều hướng và văn bản hướng dẫn. Cách này giúp tối ưu không gian hiển thị và mang lại trải nghiệm điền biểu mẫu mượt mà hơn cho người dùng.

Hình 1: Biểu mẫu trên thiết bị di động (Nguồn: Internet)

>>> Xem thêm: Các bước cơ bản trong quy trình thiết kế ứng dụng

Mở rộng không gian thanh tìm kiếm 

Tìm kiếm là một tính năng cực kỳ hữu ích, nhưng thường bị xem nhẹ và "giấu kín" ở góc trên bên phải của giao diện, thậm chí còn bị ẩn đi cho đến khi người dùng nhấp vào một biểu tượng, thường là kính lúp.

Vấn đề của việc "chôn vùi" tính năng tìm kiếm trên di động có hai mặt:

• Tính năng khó nhận biết: Người dùng có thể không nhận ra ngay sự tồn tại của tính năng tìm kiếm.
• Không gian hạn chế: Không gian để nhập từ khóa, thêm bộ lọc và hiển thị kết quả tìm kiếm bị thu hẹp.

Điều này có thể chấp nhận được nếu trang web chỉ có vài trang. Tuy nhiên, nếu tìm kiếm là cách để người dùng khám phá nội dung và di chuyển trong ứng dụng, thì việc làm nổi bật tính năng này là rất cần thiết.

>>> Xem thêm: Công cụ tìm kiếm hoạt động như thế nào ?

Bất kỳ ứng dụng di động nào tập trung vào cung cấp dịch vụ đều có thể cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp một hộp tìm kiếm dễ nhận biết và có đủ không gian để người dùng thoải mái nhập liệu trên bàn phím ảo.

Một số trang web thậm chí còn sử dụng biểu mẫu tìm kiếm chiếm toàn màn hình, loại bỏ mọi yếu tố gây xao nhãng để người dùng tập trung vào việc nhập truy vấn.

Hình 2: Nhiều không gian hơn để tìm kiếm (Nguồn: smashingmagazine.com)

Để cải thiện ứng dụng di động, nên áp dụng tính năng tìm kiếm chiếm toàn màn hình. Khi người dùng nhấn vào biểu tượng tìm kiếm, toàn bộ màn hình sẽ được dành riêng cho tìm kiếm, và họ có thể nhanh chóng nhập từ khóa, xem trước kết quả tìm kiếm mà không bị phân tâm bởi các yếu tố khác trên màn hình.

Ngoài ra, nên làm nổi bật tính năng tìm kiếm ngay từ đầu giao diện, thay vì giấu nó trong một góc nhỏ, cũng là một cách để cải thiện UX cho các ứng dụng có nhiều nội dung, như các trang thương mại điện tử hay các ứng dụng tin tức. 

>>> Xem thêm: Cách xây dựng website thương mại điện tử nhanh chóng

Hạn chế sử dụng menu thả xuống

Menu thả xuống (drop-down) là một thành phần giao diện người dùng phổ biến, được sử dụng rộng rãi trong nhiều ứng dụng di động để giúp người dùng chọn các tùy chọn khác nhau. Tuy nhiên, trên giao diện di động, sử dụng menu thả xuống có thể gây ra nhiều vấn đề về trải nghiệm người dùng. Một menu thả xuống với quá nhiều tùy chọn sẽ yêu cầu người dùng phải cuộn qua một danh sách dài, làm mất thời gian. 

Ví dụ điển hình là nhập ngày sinh trong một biểu mẫu. Nhiều ứng dụng yêu cầu người dùng chọn ngày, tháng và năm sinh từ các menu thả xuống. Khi số lượng năm cần chọn quá nhiều, người dùng sẽ phải cuộn qua một danh sách dài. 

Hình 3: Tránh menu thả xuống (Nguồn: Internet)

Để giải quyết vấn đề này, một giải pháp thay thế hiệu quả là sử dụng các biểu mẫu chọn khác, chẳng hạn như thanh trượt hoặc danh sách cuộn theo mặc định của hệ điều hành di động, như iOS và Android. Những phương pháp này giúp hạn chế tình trạng cuộn quá mức, đồng thời giữ cho phần còn lại của giao diện người dùng không bị ảnh hưởng, từ đó cải thiện ứng dụng di động tốt hơn. 

Thiết kế dashboard phù hợp cho di động

Dashboard (bảng điều khiển) là nơi người dùng nhìn thấy các thông tin quan trọng ngay khi mở ứng dụng. Tuy nhiên, thiết kế dashboard trên điện thoại không hề dễ dàng vì màn hình nhỏ. Nếu cố gắng nhồi nhét quá nhiều thông tin, giao diện sẽ trở nên lộn xộn, người dùng khó tìm thấy những gì họ cần.

Vì vậy, khi thiết kế dashboard cho điện thoại, chúng ta cần chọn lọc và chỉ hiển thị những thông tin thực sự quan trọng. Biểu đồ cũng là một cách hay để thể hiện thông tin trực quan, vừa tiết kiệm diện tích, vừa giúp người dùng dễ nắm bắt.

Hãy nhớ rằng, dashboard không phải là nơi để liệt kê tất cả mọi thứ. Nó giống như một cái cổng, giúp người dùng nhanh chóng truy cập vào các tính năng chính, rồi từ đó họ có thể tìm hiểu thêm chi tiết nếu cần. Bằng cách giới hạn thông tin và tập trung vào những điểm quan trọng, chúng ta có thể mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, đồng thời bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Hình 4: Thiết kế dashboard phù hợp để cái thiện ứng dụng di động (Nguồn: smashingmagazine.com)

>>> Xem thêm: Những điều bạn cần biết về tốc độ tải trang trên di động

Phím tắt trong quá trình đăng nhập

Đăng nhập vào ứng dụng web thường mất vài bước: đăng nhập, xem lời chào, rồi vào trang chủ, sau đó mới đến tính năng mình cần. Vậy tại sao không đưa các tính năng lên ngay trong quá trình đăng nhập, như một lối tắt tiện lợi?

Hãy tưởng tượng bạn đang ở nhà hàng, chuẩn bị thanh toán bằng ứng dụng ngân hàng. Lần này, ứng dụng có các phím tắt ngay bên cạnh biểu mẫu đăng nhập, một trong số đó là "Quét để Thanh toán". Bạn chỉ cần nhấn vào, đăng nhập, và ứng dụng sẽ mở thẳng camera để quét mã, không cần phải xem thông báo hay vào trang chủ. Vừa nhanh, vừa tiện, lại còn tránh được việc thông tin cá nhân bị lộ ra ngoài.

Các hệ điều hành di động cũng hỗ trợ phím tắt khi nhấn giữ biểu tượng ứng dụng. Đây là một cơ hội tuyệt vời để các nhà phát triển ứng dụng tận dụng, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không phải tất cả các phím tắt đều phù hợp để đưa vào luồng đăng nhập. Bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng những phím tắt nào thực sự mang lại giá trị cho người dùng và không làm phức tạp thêm quá trình đăng nhập.

Hình 5: Biểu mẫu trên thiết bị di động (Nguồn: Internet)

Cấu hình bàn phím phù hợp 

Các hệ điều hành di động hiện đại như iOS và Android đã được trang bị khả năng tự động điều chỉnh bàn phím phù hợp với từng loại thông tin cần nhập. Ví dụ, khi bạn nhập email, phím "@" sẽ xuất hiện ngay trên bàn phím chính, giúp bạn nhập nhanh chóng mà không cần chuyển đổi qua lại. Tương tự, khi nhập địa chỉ website, phím ".com" cũng sẽ được hiển thị sẵn.

Để tận dụng tối đa tính năng này, các nhà phát triển ứng dụng cần khai báo đúng loại thông tin cho từng trường nhập liệu, ví dụ: type="email" cho email, type="tel" cho số điện thoại, và type="url" cho địa chỉ website. Nhờ đó, bàn phím sẽ tự động hiển thị các phím tắt phù hợp, giúp người dùng nhập liệu nhanh và chính xác hơn.

Ngoài ra, kích thước và độ nhạy của các phím cũng rất quan trọng. Nếu phím quá nhỏ hoặc quá sát nhau, người dùng dễ bấm nhầm, gây khó chịu. Vì vậy, khi cải thiện ứng dụng di động hãy đảm bảo bàn phím ảo có kích thước hợp lý, dễ sử dụng trên màn hình điện thoại.

Hình 6: Cấu hình bàn phím phù hợp (Nguồn: smashingmagazine.com)

Phông chữ lớn hơn với độ tương phản cao hơn

Một trong những lỗi phổ biến nhất mà các nhà thiết kế gặp phải là sử dụng phông chữ quá nhỏ trên giao diện di động. Kích thước phông chữ mặc định của văn bản nội dung trên web là 16px, nhưng trên di động, kích thước này có thể quá nhỏ đối với nhiều người dùng, đặc biệt là những người có thị lực kém. Do đó, việc sử dụng phông chữ lớn hơn, ít nhất là 18-20px, sẽ giúp cải thiện đáng kể khả năng đọc và làm cho nội dung trở nên dễ tiếp cận hơn.

Hình 7: Kích thước phông chữ mặc định của văn bản (Nguồn: smashingmagazine.com)

Độ tương phản giữa văn bản và nền cũng là một yếu tố quan trọng cần được xem xét. Nếu độ tương phản quá thấp, văn bản sẽ trở nên khó đọc, đặc biệt là trong các điều kiện ánh sáng yếu hoặc khi người dùng đang ở ngoài trời. Các tiêu chuẩn WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) khuyến nghị rằng tỷ lệ tương phản tối thiểu giữa văn bản và nền là 4.5:1 cho văn bản thường và 7:1 cho văn bản lớn hoặc đậm. 

Ngoài ra, sử dụng các kiểu phông chữ rõ ràng, dễ đọc và có độ dày vừa phải cũng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng. Hãy chọn các phông chữ sans-serif đơn giản và hiện đại, với khoảng cách giữa các ký tự hợp lý để đảm bảo rằng văn bản luôn rõ ràng và dễ đọc.

>>> Xem thêm: Phương án chọn font - typeface chất lượng cho website

Một yếu tố khác là khi thiết kế giao diện di động, bạn cần đảm bảo rằng ứng dụng của mình có thể tự động điều chỉnh kích thước phông chữ dựa trên cài đặt của người dùng, giúp cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa và tăng cường khả năng tiếp cận.

Hình 8: Phông chữ (Nguồn: MangoAds)

Kết luận 

Để cải thiện ứng dụng di động và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng, việc thường xuyên cập nhật và điều chỉnh các yếu tố UX/UI là vô cùng quan trọng. Những thay đổi này không chỉ giúp ứng dụng duy trì tính tiện dụng mà còn nâng cao hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân người dùng. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để tối ưu hóa UX/UI và cải thiện ứng dụng di động của mình, hãy liên hệ với Mangoads. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn với các giải pháp toàn diện, đảm bảo ứng dụng của bạn luôn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

>>> Xem thêm: Làm sao để tối ưu hoá nội dung của bạn trên thiết bị di động?