Có vô số bài viết nói về cách lập kế hoạch từ khóa và giá trị của nó đối với từng mảng digital cụ thể. Việc chọn đúng từ khóa có thể mang lại giá trị cực kỳ lớn cho doanh nghiệp của bạn. Mặc dù có rất nhiều người nắm rõ quy trình, tuy nhiên rất ít người có thể hoàn thành một bộ từ khóa chuẩn mực phù hợp với lĩnh vực kinh doanh/ dịch vụ của doanh nghiệp.

Thế nên, thay vì cố gắng vẽ ra một quy trình hoàn hảo, bài viết này MangoAds sẽ giúp bạn tập trung vào cách thực hiện nghiên cứu từ khóa thực tế. Thông qua đó, bạn có thể sử dụng bộ từ khóa để chạy quảng cáo Google hiệu quả. Để cách tiếp cận thêm phần thực tế, bài viết sẽ trình bày công việc lập kế hoạch từ khóa cho chiến dịch Google Ads của cửa hàng trực tuyến có tên Apes In Space.

So sánh việc lập kế hoạch từ khóa cho Google Ads và SEO

Như đã đề cập, mục tiêu của bài viết này là trình bày cách thực hiện lập kế hoạch từ khóa để bạn có thể ứng dụng vào thực tế. Để có thể đạt được mục tiêu này, MangoAds sẽ cắt giảm một vài khía cạnh để rút ngắn toàn bộ quy trình.

Bài viết này sẽ nhấn mạnh tầm quan trọng của từ khóa với chiến dịch quảng cáo Google hiệu quả. Khi bạn thực hiện nghiên cứu từ khóa cho SEO nghĩa là bạn đang tìm kiếm các từ khóa đáng giá để đầu tư thời gian và nguồn lực vào đấy. Bạn đang tìm kiếm các từ khóa thực sự giá trị để tăng xếp hạng với đích đến cuối cùng mang lại thật nhiều traffic tự nhiên cho website. Sau đó, bạn tiếp tục cố gắng thu hẹp danh sách lại thành những từ khóa tiềm năng và phù hợp với nguồn lực sẵn có. Như vậy với SEO, mục tiêu là để có được lượng truy cập liên quan đến trang web của mình nhiều nhất có thể.

Mỗi click vào quảng cáo Google đều có giá bid không rẻ. Vậy nên việc bạn cần làm ở đây không phải là thu hút thật nhiều lượng truy cập mà bạn cần phải đưa đúng khách hàng tiềm năng đến trang web của bạn. Tóm lại, việc nghiên cứu từ khóa Google Ads nhằm tạo ra một tập hợp con tất cả những từ khóa có khả năng thu hút traffic của khách hàng tiềm năng tốt nhất, những từ với ROI (lợi nhuận đầu tư) tiềm năng nhất.

Các loại từ khóa khác nhau

Ví dụ bạn là một người bán thiết bị audio. Hãy xem xét 4 tìm kiếm này của người dùng trước khi họ mua một trong những sản phẩm của bạn:

1. Cách để cách âm phòng
2. Micro (Microphones)
3. Microphones ghi âm tốt nhất
4. Micro thu âm blue yeti

Các tìm kiếm này có điểm gì khác biệt. Hãy cùng đi sâu vào tìm hiểu:

Tìm kiếm 1: “Cách để cách âm phòng”

Mục tiêu người dùng: muốn giảm tiếng ồn trong phòng.

Chúng ta không biết nguyên nhân là gì. Có lẽ vì căn phòng không có được cảm giác ấm cúng riêng tư nếu như bị tiếng ồn quấy nhiễu hoặc để nghe điện thoại không bị vọng ra bên ngoài. Tất cả những gì chúng ta có thể biết được là họ muốn tìm cách để biến căn phòng của mình thành một căn phòng cách âm.

Từ nhu cầu có thể thấy, dự định mua thiết bị audio của người này không thực sự lớn lắm. Họ chỉ đơn giản cố gắng tìm hiểu vấn đề chính xác là gì và chưa sẵn sàng để thỏa hiệp với một giải pháp nào cả. Vậy, hiển thị quảng cáo về một sản phẩm cụ thể sẽ không mang lại hiệu quả cao trong trường hợp này.

Dưới đây là những gì kết quả tìm kiếm sẽ xuất hiện cho những loại câu hỏi tương tự như trên:

Hình 1: Kết quả tìm kiếm cho từ khóa cách để cách âm phòng

Một video hiển thị lớn và một hộp chứa các thông tin và các câu hỏi có liên quan xuất hiện bên dưới video. Điều này cho thấy Google hiểu rằng người dùng tìm kiếm loại câu hỏi này đang gặp vấn đề và họ đang cố gắng để giải quyết vấn đề. Có một vài quảng cáo mua sắm của Google trong thanh bên nhưng chưa hẳn đây là những điều mà người dùng đang tìm kiếm.

Tìm kiếm 2: “Microphones”

Sau khi được dẫn đến link YouTube và xem một vài video, đối tượng mà chúng ta đang tìm kiếm đã có nhiều kiến thức và hiểu hơn về lĩnh vực âm thanh. Người dùng cũng nhận ra rằng dù cách âm tất cả các bức tường thì âm thanh vẫn bị chất lượng kém. Vậy nên, họ muốn tìm hiểu nếu họ thay đổi microphones của mình thì chất lượng âm thanh có thực sự được cải thiện hay không.

Hình 2: Tìm kiếm “microphone” và kết quả

Vì vậy, tìm kiếm những từ khóa rộng như thế này sẽ mang tính thương mại nhiều hơn. Bởi chúng được minh họa bằng những quảng cáo mua sắm với những đặc tính nổi bật.

Một điều cho thấy rằng mọi kết quả đưa ra đầu tiên là Wikipedia. Vậy nên, Google biết rằng người sử dụng vẫn đang tìm kiếm thông tin thay vì các quảng cáo mua bán. Có lẽ, người dùng sẽ bắt đầu với trang Wikipedia để khám phá những đặc điểm của một chiếc microphone tốt là như thế nào và tại sao một vài loại có giá thành rẻ trong khi những loại khác lại có giá cao như vậy.

Tìm kiếm 3: Loại Microphones tốt nhất để thu âm

Trong khi tìm kiếm, người dùng Google nhận ra rằng không phải tất cả các loại microphone đều có chất lượng như nhau. Một số loại cơ bản dùng cho ca sĩ sẽ khác với những loại dành cho thu âm. Đây là nguyên nhân vì sao người dùng lại tìm kiếm từ khóa thứ 3 này.

Giờ đây, người dùng đang tìm kiếm sâu hơn về micro thu âm. Trong những kết quả tìm kiếm miễn phí, bạn có thể nhìn thấy hàng loạt các danh sách, top 10 hay các trang web đánh giá về sản phẩm:

Hình 3: Các trang web Top 10 và đánh giá về sản phẩm

Tìm kiếm 4: “Microphone thu âm blue yeti”

Từ tìm kiếm trước, người dùng học được nhiều thứ về micro thu âm. Họ muốn sở hữu một chiếc micro thu âm blue yeti. Lúc này, họ thật sự muốn tìm ra giải pháp tối ưu nhất để giải quyết vấn đề.

Đối chiếu trong những kết quả tìm kiếm, bạn có thể nhìn thấy những danh sách liệt kê mang tính thương mại như các trang về sản phẩm, những đánh giá bằng thang điểm sao, giá cả, …

Hình 4: Kết quả tìm kiếm với cụm từ “Blue yeti microphone"

Từ khóa và định hướng mua sắm

Nhiều tìm kiếm có thể được chia nhỏ thông qua 3 dạng như sau:

1. Mang tính thông tin: Cách nào, là gì, khi nào
2. Mang tính định hướng: Tốt nhất, đánh giá, so sánh,…
3. Mang tính giao dịch: tìm kiếm sản phẩm, giá cả, mua sắm

Bài học quan trọng nhất được rút ra ở đây đó là: không phải mọi tìm kiếm đều dẫn đến cùng một kết quả. Một khách truy cập đến với mục đích tìm kiếm mang tính giao dịch sẽ có tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate) cao hơn. Vì vậy, giá trị đạt được từ kết quả tìm kiếm sẽ cao hơn khi so sánh với những khách truy cập đến với những tìm kiếm mang tính thông tin. Vậy nên, nếu bạn phải trả tiền cho mỗi cú nhấp chuột, việc tập trung vào những từ khóa sẽ đem lại giá trị tốt nhất là điều dễ hiểu.

Ngoài ra, có rất ít cơ hội để có thể quảng cáo cho những tìm kiếm mang tính thông tin trên Google Ads. Số quảng cáo xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm có hạn và đôi khi quảng cáo của bạn không xuất hiện vì người tìm kiếm không click vào những quảng cáo dạng này khi họ tìm kiếm.

Tuy nhiên, với những tìm kiếm khác, người dùng sẽ nhấp chuột vào các quảng cáo. Sự khác biệt giữa các kiểu tìm kiếm không phải là điều gì bí mật cả, bởi Google biết và các đối thủ của bạn cũng vậy.

Nếu bạn đang thực hiện nghiên cứu từ khóa cho SEO, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để tìm kiếm các từ khóa cho phép bạn nắm được những từ khóa tìm kiếm mang tính thông tin này.

Kết luận

Mỗi dạng tìm kiếm từ khóa khác nhau lại được nhận định và đưa ra các nhóm kết quả khác nhau. Điều này được phân tích và đánh giá bởi Google. Mong rằng qua ví dụ trực quan trong bài viết này, bạn có thể biết cách lựa chọn từ khóa tối ưu giúp chiến dịch quảng cáo Google hiệu quả hơn.