MangoAds
Báo cáo marketing

Ngành Marketing là gì và làm gì, một lần nói hết

11/07/2025 - Thien Le

Marketing là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, là lĩnh vực không ngừng sáng tạo và đổi mới. Người làm marketing hay marketer, họ chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.

Marketing là gì?

Marketing (tiếng Việt thường gọi là Tiếp thị) là một quá trình kinh doanh nhằm tạo dựng mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Nói cách khác, marketing bao gồm mọi hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện để thu hút sự chú ý của khách hàng đến sản phẩm/dịch vụ, thuyết phục họ mua hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài với họ.

Theo Philip Kotler – “cha đẻ” của marketing hiện đại: 

Marketing là nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền thông và phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu, đồng thời mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Tương tự, Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) định nghĩa marketing là:

Là quá trình tạo ra, truyền thông, chuyển giao giá trị cho khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng một cách có lợi cho tổ chức và các bên liên quan.

Hiểu một cách đơn giản, marketing chính là cầu nối giữa người cung cấp (doanh nghiệp) và người tiêu dùng (khách hàng)

Mục tiêu cốt lõi của marketing là đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, đúng đối tượng và đúng thời điểm, từ đó thỏa mãn khách hàng và mang về lợi ích kinh doanh cho doanh nghiệp.

Marketing hiện diện ở tất cả các giai đoạn của hoạt động kinh doanh: từ nghiên cứu, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối, quảng bá sản phẩm cho đến bán hàng và chăm sóc sau khi bán.

Ngoài việc thu hút khách hàng mới, marketing còn chú trọng giữ chân khách hàng cũ thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ và duy trì tương tác, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

Các lĩnh vực và hoạt động chính trong ngành Marketing

Ngành Marketing rất rộng với nhiều lĩnh vực và hoạt động chuyên môn. Dưới đây là những lĩnh vực và hoạt động chính tạo nên bức tranh tổng quát của ngành này:

1. Nghiên cứu thị trường (Market Research): Đây là bước đầu tiên và quan trọng, bao gồm thu thập và phân tích thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường. Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là thấu hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng và tình hình cạnh tranh, từ đó giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược phù hợp.

Hoạt động này trả lời các câu hỏi như: Khách hàng thực sự cần gì? Vấn đề họ đang gặp phải? Đối thủ đang làm gì? Nhờ nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng và tìm ra cơ hội để phục vụ khách hàng tốt hơn.

2. Quản trị thương hiệu (Brand Management): Thương hiệu là tài sản vô hình quý giá của doanh nghiệp. Quản trị thương hiệu bao gồm việc xây dựng hình ảnh, định vị thương hiệu trên thị trường và quản lý nhận thức của công chúng về thương hiệu đó.

Các hoạt động chính bao gồm phát triển bộ nhận diện thương hiệu, duy trì sự nhất quán trong thông điệp truyền thông, và đảm bảo uy tín, giá trị cốt lõi của thương hiệu được khách hàng ghi nhớ. Mục tiêu là tạo ra hình ảnh tích cực, tăng nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.

3. Quảng cáo và Truyền thông (Advertising & Communication): Đây là lĩnh vực “đầu ra” dễ thấy nhất của marketing. Bao gồm việc thiết kế và triển khai các chiến dịch quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau, từ marketing truyền thống (quảng cáo TV, báo chí, biển bảng, tờ rơi, sự kiện…) đến marketing hiện đại trên nền tảng số (quảng cáo trên mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, email,...).

Hoạt động quảng cáo đòi hỏi sự sáng tạo trong thông điệp và hình thức thể hiện, đồng thời cần kế hoạch phân bổ ngân sách và lựa chọn kênh phù hợp để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.

4. Song song với quảng cáo, truyền thông và quan hệ công chúng (PR) cũng là mảng quan trọng nhằm xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp, quản lý thông tin với báo chí, cộng đồng và xử lý khủng hoảng truyền thông khi cần. Mục tiêu cuối cùng của quảng cáo và truyền thông là tạo độ phủ thương hiệu, kích thích nhu cầu và thúc đẩy khách hàng hành động (mua hàng, tương tác…).

5. Digital Marketing (Tiếp thị số): Digital Marketing là toàn bộ hoạt động marketing sử dụng các nền tảng kỹ thuật số và Internet để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Trong thời đại công nghệ 4.0, digital marketing đã trở thành trọng tâm tại nhiều doanh nghiệp do khả năng tiếp cận rộng và đo lường hiệu quả nhanh chóng. Các mảng chính của digital marketing gồm có:

  • Marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM, SEO): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để website doanh nghiệp xuất hiện cao trên trang kết quả tìm kiếm, và quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm (SEM) nhằm thu hút lưu lượng truy cập chất lượng.
  • Quảng cáo trực tuyến: Triển khai quảng cáo qua Google Ads, Facebook Ads, YouTube, TikTok, và các mạng xã hội khác để tiếp cận khách hàng mục tiêu dựa trên dữ liệu nhân khẩu, sở thích.
  • Social Media Marketing: Quản lý nội dung và tương tác trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn… Mục tiêu là xây dựng cộng đồng người theo dõi trung thành, tăng tương tác và lan truyền thông điệp tích cực về thương hiệu.
  • Email Marketing: Sử dụng email để gửi thông điệp đến khách hàng, thường áp dụng trong chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi. Hoạt động này giúp doanh nghiệp duy trì kết nối thường xuyên và cá nhân hóa thông điệp đến từng nhóm khách hàng.
  • Content Marketing: Tạo ra và phân phối nội dung giá trị (bài viết blog, video, infographics, ebook, bài đăng mạng xã hội, v.v.) nhằm thu hút và giữ chân khách hàng. Content marketing không quảng cáo trực tiếp sản phẩm mà tập trung cung cấp thông tin hữu ích, qua đó xây dựng niềm tin và uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng.

6. Trade Marketing và Bán hàng: Đây là mảng tập trung vào các hoạt động tiếp thị tại điểm bán và kênh phân phối. Trade marketing liên quan đến việc trưng bày sản phẩm tại cửa hàng, quản lý độ phủ sản phẩm trên thị trường, tổ chức chương trình khuyến mãi tại điểm bán, quan hệ với đại lý phân phối…

Mục tiêu của trade marketing là tối đa hóa doanh số tại kênh bán lẻ, đảm bảo sản phẩm luôn sẵn có và hấp dẫn tại nơi người tiêu dùng mua sắm. Bên cạnh đó, marketing cũng hỗ trợ trực tiếp cho bộ phận bán hàng (Sales) qua việc tạo danh sách khách hàng tiềm năng (leads) chất lượng để đội ngũ sales chuyển đổi, cũng như cung cấp tài liệu, công cụ bán hàng (sales kit) và đào tạo kiến thức sản phẩm cho nhân viên kinh doanh.

7. Phân tích dữ liệu và Đo lường hiệu quả: Một đặc trưng quan trọng của marketing hiện đại là khả năng đo lường và tối ưu dựa trên data. Các marketer thường xuyên theo dõi các chỉ số như số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí cho mỗi lần tiếp cận/mỗi đơn hàng (CPA), ROI của chiến dịch… để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing.

Hoạt động phân tích dữ liệu marketing giúp trả lời câu hỏi: Chiến dịch nào đang hiệu quả? Kênh nào mang lại khách hàng tốt nhất? Nội dung nào được tương tác nhiều? Từ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu ngân sách và chiến lược, tập trung vào những hoạt động mang lại kết quả cao.

Xu hướng data-driven marketing (marketing dựa trên dữ liệu) ngày càng phổ biến trên thế giới cũng như tại Việt Nam, đòi hỏi marketer có kỹ năng phân tích và hiểu biết về các công cụ đo lường.

Nhìn chung, các lĩnh vực trong marketing có mối liên hệ chặt chẽ và bổ trợ lẫn nhau. Một chiến lược marketing tổng thể thường bao gồm nhiều hoạt động phối hợp: từ nghiên cứu thị trường làm nền tảng, đến phát triển sản phẩm phù hợp; từ xây dựng thương hiệu lâu dài đến triển khai chiến dịch quảng cáo ngắn hạn; kết hợp cả phương thức truyền thống và kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.

Các vị trí công việc phổ biến trong ngành Marketing

Ngành marketing cung cấp rất nhiều vị trí công việc đa dạng, phù hợp với các kỹ năng và tính cách khác nhau. Dù làm việc client-side hay agency-side, bạn có thể bắt gặp những vị trí phổ biến dưới đây:

Chuyên viên Digital Marketing

Đây là người phụ trách các kênh tiếp thị trực tuyến của doanh nghiệp. Công việc bao gồm lập kế hoạch và thực thi chiến dịch quảng cáo trên nền tảng số (Google, Facebook, Zalo, TikTok....), quản lý nội dung website, tối ưu SEO, quản lý fanpage, email marketing…

Mục tiêu của Digital Marketer là tăng lượng tiếp cận và tương tác trực tuyến, kéo traffic về website/ ứng dụng và tối ưu chuyển đổi (ví dụ: từ người ghé thăm thành người mua hàng). Vị trí này đòi hỏi sự hiểu biết về công nghệ, khả năng sử dụng các công cụ quảng cáo số và phân tích dữ liệu web.

Chuyên viên Content Marketing (Người sáng tạo nội dung)

Content marketer chịu trách nhiệm sản xuất nội dung hấp dẫn, có giá trị nhằm thu hút khách hàng mục tiêu. Họ có thể viết bài blog, bài PR, làm nội dung mạng xã hội, kịch bản video, infographic, newsletter… tùy theo chiến lược nội dung của công ty. 

Một content marketer giỏi cần có kỹ năng viết lách, Storytelling sáng tạo, đồng thời phải hiểu đối tượng khách hàng để tạo nội dung phù hợp. Mục tiêu là xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng, từ đó gián tiếp thúc đẩy khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ.

Chuyên viên SEO (SEO Specialist):

Đây là một vai trò chuyên sâu trong digital marketing, tập trung vào việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Nhiệm vụ của SEO specialist là cải thiện thứ hạng của website công ty trên các trang kết quả tìm kiếm (đặc biệt là Google) cho các từ khóa quan trọng như ngành marketing là gì, marketing làm gì, các vị trí trong marketing… Công việc cụ thể bao gồm nghiên cứu từ khóa, tối ưu nội dung website, xây dựng liên kết (backlink) chất lượng, cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.

Mục tiêu: đưa website lên top kết quả tìm kiếm tự nhiên, giúp tăng lượng khách hàng tiềm năng vào trang web một cách bền vững.

Quản lý thương hiệu (Brand Manager)

Brand Manager chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp hoặc sản phẩm. Họ lập chiến lược định vị thương hiệu trên thị trường, đảm bảo mọi hoạt động marketing, từ thiết kế bao bì, thông điệp quảng cáo đến trải nghiệm khách hàng đều phản ánh đúng bản sắc và giá trị thương hiệu.

Brand Manager cũng thường theo dõi sức khỏe thương hiệu (brand health) thông qua các chỉ số như mức độ nhận biết, mức độ yêu thích thương hiệu, thị phần... và thực hiện các chiến dịch củng cố thương hiệu khi cần thiết. Đây là vị trí đòi hỏi tư duy chiến lược, khả năng nghiên cứu insight người tiêu dùng sâu sắc và kỹ năng quản lý dự án tốt.

Chuyên viên Nghiên cứu thị trường (Market Research Analyst)

Người ở vị trí này làm nhiệm vụ thu thập và phân tích dữ liệu về thị trường, khách hàng, đối thủ để cung cấp thông tin đầu vào cho các quyết định marketing. Họ thiết kế khảo sát, thảo luận nhóm, phân tích số liệu bán hàng và xu hướng thị trường, sau đó tạo báo cáo insight để gợi ý chiến lược cho ban quản lý.

Ví dụ, Market Research Analyst có thể nghiên cứu xem giới trẻ hiện nay có thói quen mua sắm ra sao, đang chuộng kênh truyền thông nào, hoặc đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm công ty.

Kết quả nghiên cứu giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị hiếu và điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ cho phù hợp. Vị trí này phù hợp với người thích số liệu, tư duy phân tích và có khả năng tổng hợp thông tin.

Chuyên viên Truyền thông & PR

Đôi khi tách riêng, nhưng thường gộp chung trong hoạt động giao tiếp với công chúng. PR (Public Relations) quản lý quan hệ của doanh nghiệp với báo chí, cộng đồng và các bên liên quan nhằm xây dựng hình ảnh tích cực.

Công việc bao gồm:

  • Viết thông cáo báo chí
  • Tổ chức sự kiện truyền thông
  • Xử lý khủng hoảng khi có thông tin bất lợi
  • Duy trì quan hệ với phóng viên, KOLs... 

Mục tiêu chính là tăng độ tin cậy và thiện cảm của công chúng đối với thương hiệu. Ngoài ra, chuyên viên PR còn phối hợp cùng marketing để truyền tải thông điệp thống nhất, ví dụ trong các chiến dịch CSR (trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) hoặc tài trợ sự kiện cộng đồng nhằm quảng bá thương hiệu một cách gián tiếp.

Chuyên viên Marketing Analyst (Phân tích dữ liệu marketing)

Đây là vị trí ngày càng quan trọng trong thời đại data-driven. Marketing Analyst theo dõi hiệu quả các chiến dịch marketing, phân tích hành vi khách hàng thông qua dữ liệu (từ Google Analytics, CRM, dữ liệu bán hàng…) và đưa ra các insights có giá trị.

Họ có thể phát hiện những xu hướng như: kênh quảng cáo nào đang mang lại ROI cao nhất, phân khúc khách hàng nào có giá trị trọn đời (CLV) lớn nhất, hay điểm bất hợp lý nào trong hành trình khách hàng. Từ đó, Marketing Analyst tư vấn cho đội ngũ marketing về việc điều chỉnh chiến lược, ví dụ tăng ngân sách cho kênh hiệu quả, tối ưu trang đích để cải thiện chuyển đổi, cá nhân hóa thông điệp cho từng nhóm khách hàng.

Vị trí này yêu cầu kỹ năng Excel, phần mềm phân tích và tư duy logic mạnh mẽ.

Quản lý Marketing (Marketing Manager) và cấp cao hơn

Đây là người lãnh đạo đội ngũ marketing hoặc một bộ phận marketing cụ thể. Marketing Manager chịu trách nhiệm lên kế hoạch marketing tổng thể, phân bổ ngân sách, quản lý nhân sự và phối hợp các hoạt động để đạt mục tiêu kinh doanh. Họ sẽ giám sát các chuyên viên kể trên, đảm bảo chiến dịch diễn ra đúng tiến độ và đánh giá kết quả sau mỗi chiến dịch.

Ở doanh nghiệp lớn, có thể có các chức danh quản lý chuyên biệt như Digital Marketing Manager, Brand Manager (Quản lý thương hiệu), Content Manager, Trade Marketing Manager… Ở cấp cao hơn nữa là Giám đốc Marketing (CMO – Chief Marketing Officer), người định hướng chiến lược marketing dài hạn và thường nằm trong ban lãnh đạo công ty. Những vị trí quản lý đòi hỏi kinh nghiệm phong phú, kỹ năng lãnh đạo và tầm nhìn chiến lược để dẫn dắt thương hiệu phát triển.

Ngoài các vị trí trên, ngành marketing còn rất nhiều vai trò khác tùy theo đặc thù doanh nghiệp và xu hướng mới, ví dụ: Chuyên viên SEO, Chuyên viên quảng cáo (Ads Specialist), Copywriter, Nhà quản lý cộng đồng (Community Manager)...Thậm chí, với sự phát triển của mạng xã hội, nhiều bạn trẻ còn chọn con đường trở thành Content Creator/Influencer độc lập trên YouTube, TikTok, Facebook... để hợp tác với các nhãn hàng (một dạng làm marketing tự do rất phổ biến hiện nay).

Có thể thấy, bộ phận Marketing trong một công ty hiện đại rất đa dạng, tạo cơ hội cho mỗi người phát huy thế mạnh riêng của mình.

So sánh ngành Marketing tại Việt Nam và trên thế giới

Ngành Marketing là lĩnh vực mang tính toàn cầu, nhưng mỗi quốc gia có đặc thù phát triển khác nhau. Cốt lõi của marketing, các lý thuyết và quy trình hướng tới thỏa mãn nhu cầu khách hàng về cơ bản là giống nhau trên toàn thế giới. Tuy nhiên, môi trường văn hóa, công nghệ và thị trường khác biệt tạo nên một số điểm khác nhau giữa ngành marketing tại Việt Nam so với các nước phát triển:

Mức độ phát triển và chuyên môn hóa

Ở các nước phát triển (Mỹ, châu Âu...), marketing là một ngành lâu đời, có tính chuyên môn hóa cao. Các công ty lớn thường có những bộ phận marketing đồ sộ, ngân sách marketing rất lớn, và ứng dụng sớm các công nghệ, mô hình mới (như programmatic advertising, marketing automation, AI...).

Tại Việt Nam, marketing thực sự bùng nổ trong khoảng một hai thập kỷ gần đây nhờ sự phát triển kinh tế và internet. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã xây dựng phòng marketing bài bản, nhưng xét chung, quy mô ngân sách và độ chuyên sâu có thể chưa bằng các tập đoàn đa quốc gia.

Dẫu vậy, khoảng cách đang được thu hẹp nhanh chóng khi các xu hướng marketing hiện đại đều được cập nhật ở Việt Nam gần như song song với thế giới (ví dụ: Influencer Marketing, content marketing, quảng cáo trên TikTok... đều rất phổ biến trong nước).

Văn hóa và hành vi người tiêu dùng

Khác biệt văn hóa ảnh hưởng lớn đến chiến lược marketing. Ở thị trường quốc tế, đặc biệt tại Mỹ hay châu Âu, khách hàng có xu hướng cởi mở với các thông điệp táo bạo, cá nhân hóa và đề cao tính sáng tạo độc đáo.

Trong khi đó, người tiêu dùng Việt Nam có những đặc thù riêng: coi trọng uy tín thương hiệu, thích các câu chuyện gần gũi, đề cao yếu tố cộng đồng và cũng tiếp nhận mạnh mẽ xu hướng từ mạng xã hội.

Chẳng hạn, tại Mỹ, kênh radio và podcast rất phổ biến do văn hóa lái xe nhiều giờ, trong khi ở Việt Nam, mạng xã hội và YouTube lại chiếm ưu thế cao trong việc tiếp cận công chúng trẻ.

Do đó, một chiến dịch marketing hiệu quả cần được bản địa hóa cho phù hợp với thị trường. Các công ty đa quốc gia khi vào Việt Nam thường phải điều chỉnh thông điệp, kênh truyền thông để hợp gu người Việt (ví dụ: sử dụng người nổi tiếng Việt Nam làm đại sứ, tận dụng Zalo marketing, lồng ghép yếu tố văn hóa Việt…).

Các kênh marketing và ngân sách

Ở các nước phát triển, hệ thống kênh truyền thông rất phong phú: bên cạnh TV, báo in, còn có truyền hình số, quảng cáo ngoài trời kỹ thuật số và nhiều kênh trực tuyến đa dạng. Ngân sách dành cho marketing số hóa thường rất lớn, trải rộng từ quảng cáo Google, Facebook đến quảng cáo hiển thị programmatic, quảng cáo trên Spotify, podcast…

Tại Việt Nam, ngân sách marketing số đang tăng nhanh qua các năm, tập trung mạnh vào Facebook, Google (những kênh có lượng người dùng lớn nhất). Quảng cáo truyền hình truyền thống vẫn có vai trò quan trọng với nhóm khán giả lớn tuổi, nhưng các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam hiện nay chủ yếu tận dụng kênh digital do chi phí thấp hơn và nhắm đúng khách hàng hơn.

Ngoài ra, một điểm khác biệt là hoạt động kích hoạt thương hiệu (brand activation) ngoài trời như roadshow, activation booth... ở Việt Nam khá phổ biến (do chi phí nhân công và tổ chức sự kiện còn tương đối thấp), trong khi tại Mỹ và châu Âu, các hoạt động này ít được triển khai hơn vì tốn kém.

Cơ hội việc làm và môi trường làm việc

Tại các nước phát triển, cơ hội việc làm ngành marketing rất rộng mở nhưng đi kèm cạnh tranh cao. Các chuyên gia marketing giỏi thường cần kỹ năng rất chuyên sâu và liên tục cập nhật kiến thức. Môi trường làm việc ở các công ty nước ngoài thường rất chuyên nghiệp, đề cao tính độc lập và sáng tạo, đồng thời chú trọng cân bằng công việc-cuộc sống (work-life balance).

Ở Việt Nam, nhu cầu nhân sự marketing đang tăng vọt những năm gần đây. Theo một thống kê, nước ta cần khoảng 300.000 nhân lực marketing giai đoạn 2022-2025, một con số ấn tượng cho thấy cơ hội việc làm rộng mở trong ngành này. Các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ, từ công ty nội địa đến doanh nghiệp FDI đều cần nhân viên marketing để thúc đẩy bán hàng và cạnh tranh thị phần.

Môi trường làm việc ngành marketing tại Việt Nam rất năng động, nhưng đôi khi có thể áp lực hơn do phải chạy nhiều dự án cùng lúc và đáp ứng thị trường đang thay đổi nhanh. Tuy vậy, nhiều công ty Việt đã chú trọng xây dựng văn hóa sáng tạo, tạo điều kiện cho marketer thử nghiệm ý tưởng mới, không thua kém gì môi trường quốc tế.

Lộ trình phát triển nghề nghiệp trong ngành Marketing

Khi bắt đầu tìm hiểu học Marketing ra trường làm gì, nhiều bạn trẻ cũng quan tâm đến triển vọng thăng tiến trong ngành này. Thực tế, marketing mang đến lộ trình sự nghiệp rõ ràng với nhiều nấc thang phát triển. Dưới đây là mô tả chung về lộ trình nghề nghiệp của một marketer từ khi mới ra trường đến các vị trí cao hơn:

1. Entry-level (Nhân viên/Chuyên viên)

Mới tốt nghiệp hoặc mới vào nghề, bạn có thể bắt đầu ở vị trí Marketing Executive/Marketing Specialist (chuyên viên marketing) hoặc vai trò cụ thể hơn như Digital Marketing Executive, Content Executive, Marketing Assistant... Ở cấp này, bạn sẽ thực hiện các công việc triển khai chi tiết: viết nội dung, chạy quảng cáo theo hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức sự kiện, thu thập dữ liệu nghiên cứu thị trường…

Giai đoạn 0-2 năm kinh nghiệm này nhằm giúp bạn học hỏi nền tảng, rèn luyện các kỹ năng thực tiễn và hiểu biết tổng quan về cách thức hoạt động của phòng marketing.

2. Middle-level (Trưởng nhóm/Giám sát)

Sau khoảng 2-5 năm, khi đã thành thạo chuyên môn, bạn có thể thăng tiến lên vai trò quản lý trung gian như Team Leader hoặc Marketing Supervisor/Coordinator.

Bạn sẽ phụ trách một mảng nhỏ và dẫn dắt một nhóm vài người. Ví dụ, bạn có thể trở thành Content Team Leader quản lý nhóm content, hoặc Digital Marketing Supervisor giám sát các kênh digital. Ở cấp này, bạn bắt đầu rèn luyện kỹ năng quản lý dự án và con người, học cách lập kế hoạch cho nhóm mình và phối hợp với các bộ phận khác. Đây là bước đệm quan trọng để tiến tới quản lý cấp cao hơn.

3. Senior-level (Quản lý cấp phòng/bộ phận)

Với kinh nghiệm khoảng 5-10 năm, bạn có thể vươn tới vị trí Marketing Manager/Trưởng phòng Marketing. Bạn chịu trách nhiệm toàn diện hơn về chiến lược marketing của sản phẩm hoặc thương hiệu mà mình quản lý.

Nhiệm vụ bao gồm xây dựng kế hoạch marketing hàng năm, quản lý ngân sách, cố vấn cho các chuyên viên cấp dưới và báo cáo kết quả cho ban giám đốc. Ở các công ty lớn, bạn có thể giữ chức danh chuyên biệt như Brand Manager, Digital Marketing Manager, PR Manager… quản lý từng mảng.

Nhiều người ở giai đoạn này cũng chọn chuyển sang phía agency để làm Account Manager (quản lý dự án khách hàng) hoặc Strategic Planner (hoạch định chiến lược) nhằm đa dạng kinh nghiệm. Giai đoạn này đòi hỏi tư duy chiến lược, kỹ năng lãnh đạo và khả năng đưa ra quyết định nhanh nhạy.

4. Top-level (Giám đốc/VP Marketing)

Đây là đích đến của nhiều marketer tham vọng, thường sau trên 10 năm kinh nghiệm. Chức danh cao nhất trong ngành là Giám đốc Marketing (Chief Marketing Officer - CMO) hoặc Phó Tổng Giám đốc phụ trách Marketing tại các tập đoàn lớn. Ở cương vị này, bạn tham gia vào ban lãnh đạo, đóng góp vào chiến lược kinh doanh tổng thể, đồng thời dẫn dắt toàn bộ chiến lược thương hiệu và marketing của doanh nghiệp.

CMO đưa ra những quyết định mang tính định hướng dài hạn: định vị thương hiệu công ty trên thị trường quốc tế, chiến lược sản phẩm dài hơi, chính sách ngân sách marketing hàng năm,..Vị trí này không chỉ đòi hỏi kiến thức marketing sâu rộng, mà còn cần kỹ năng quản trị doanh nghiệp và tầm nhìn thị trường. CMO thành công thường là người vừa sáng tạo, vừa nhạy bén với số liệu, và có khả năng truyền cảm hứng cho đội ngũ hàng trăm con người.

Điều đặc biệt của lộ trình nghề nghiệp marketing là tính linh hoạt. Bạn có thể bắt đầu với vai trò chuyên môn (ví dụ Content), sau đó chuyển hướng sang lĩnh vực khác (như Digital) để trở thành một marketer đa kỹ năng.

Ngược lại, bạn cũng có thể chuyên sâu một lĩnh vực và trở thành chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đó (ví dụ chuyên gia về SEO, chuyên gia về nghiên cứu thị trường). Ngoài ra, nhiều marketer sau thời gian làm thuê đã tích lũy đủ kiến thức thị trường và quan hệ, cũng chọn khởi nghiệp riêng trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông, tư vấn marketing hoặc thành lập agency của riêng mình.

Nhìn chung, ngành marketing trao cho bạn quyền chủ động định hướng sự nghiệp, bạn có thể tiến vào quản lý để có vị trí cao, hoặc phát triển theo chiều sâu chuyên môn, hay tách ra làm riêng tùy mục tiêu cá nhân.

Một lưu ý cho người mới:

Marketing là ngành rất năng động và thay đổi nhanh. Vì vậy, để thăng tiến bền vững, ngoài kinh nghiệm thực tế, bạn cần liên tục cập nhật xu hướng mới và học hỏi không ngừng. Việc bổ sung kiến thức qua các khóa học, chứng chỉ (ví dụ: Google Ads, Facebook Blueprint, chứng chỉ Digital Marketing quốc tế…) và tự trau dồi kỹ năng mềm sẽ giúp bạn nổi bật và tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp.

Các kỹ năng cần thiết để theo đuổi ngành Marketing

Để trở thành một Marketer chuyên nghiệp, bạn cần trang bị cho mình một bộ kỹ năng toàn diện, bao gồm cả kỹ năng chuyên môn (kỹ năng cứng) và kỹ năng mềm. Dưới đây là những kỹ năng quan trọng nhất mà nhà tuyển dụng thường tìm kiếm ở các ứng viên marketing:

  • Kỹ năng nghiên cứu và phân tích dữ liệu: Marketing hiện đại gắn liền với dữ liệu, do đó kỹ năng thu thập, đọc hiểu và phân tích số liệu là tối quan trọng. Một marketer giỏi cần biết sử dụng các công cụ như Google Analytics, Excel/Google Sheets, và các phần mềm thống kê để đo lường hiệu quả chiến dịch, phân tích hành vi khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Tư duy logic và khả năng nhìn ra insight từ những bảng số liệu khô khan sẽ giúp bạn tối ưu chiến lược marketing một cách khoa học.

Ví dụ, khi chạy một chiến dịch quảng cáo, marketer cần phân tích được nhóm khách hàng nào tương tác nhiều nhất, kênh nào mang lại khách hàng tốt nhất, để tập trung nguồn lực đúng chỗ.

  • Hiểu biết về công nghệ và kỹ thuật số: Trong thời đại số, tech-savvy (nhạy bén với công nghệ) là phẩm chất cần có. Bạn không nhất thiết phải biết lập trình, nhưng nên làm quen với các công cụ marketing số: từ nền tảng quảng cáo Facebook, Google, đến các công cụ email marketing, quản lý nội dung (CMS), thiết kế đồ họa cơ bản (Canva, Photoshop) hay thậm chí các xu hướng mới như chatbot, AI hỗ trợ marketing. Công nghệ thay đổi nhanh chóng, người làm marketing cần chủ động cập nhật để ứng dụng hiệu quả các công cụ mới vào công việc

Chẳng hạn, hiện nay trí tuệ nhân tạo (AI) đã xâm nhập lĩnh vực marketing, hỗ trợ tạo nội dung, cá nhân hóa thông điệp, phân tích dữ liệu lớn… Marketer biết tận dụng AI sẽ có lợi thế lớn (như dùng AI để gợi ý nội dung, phân tích xu hướng thị trường từ mạng xã hội….).

  • Khả năng sáng tạo: Marketing là mảnh đất cho những ý tưởng mới lạ. Tư duy sáng tạo giúp bạn nghĩ ra thông điệp quảng cáo ấn tượng, concept sự kiện độc đáo hay chiến dịch marketing đột phá thu hút sự chú ý của khách hàng. Sáng tạo không chỉ giới hạn ở thiết kế hình ảnh hay khẩu hiệu, mà còn thể hiện ở việc tìm ra giải pháp khác biệt cho các bài toán marketing (ví dụ: cách tiếp cận phân khúc khách hàng khó tính, cách viral tự nhiên trên mạng xã hội,...). Giữa vô vàn thông điệp quảng cáo hàng ngày, sự sáng tạo sẽ giúp thương hiệu của bạn nổi bật và được khách hàng nhớ đến.

Do đó, nuôi dưỡng óc sáng tạo (qua việc đọc sách, xem quảng cáo hay, cập nhật trend của giới trẻ) là điều mỗi marketer nên làm liên tục.

  • Kỹ năng giao tiếp và viết lách: Giao tiếp là chìa khóa trong nhiều khía cạnh của marketing. Bạn cần giao tiếp tốt đối nội (làm việc nhóm, trình bày ý tưởng với sếp, phối hợp với bộ phận khác) lẫn đối ngoại (làm việc với khách hàng, đối tác, thương thảo với nhà cung cấp, tương tác với cộng đồng).

Khả năng trình bày rõ ràng, thuyết phục sẽ giúp bạn bảo vệ ý tưởng chiến dịch trước ban lãnh đạo hoặc chào hàng thành công với khách hàng. Song song, kỹ năng viết lách mạch lạc, thu hút cũng rất quan trọng, không chỉ dành cho content writer mà cho mọi marketer.

Từ việc viết email, soạn thông cáo báo chí, đến viết nội dung quảng cáo, kịch bản video – ngôn từ chinh phục sẽ giúp thông điệp của bạn đi xa hơn. Hãy rèn luyện viết sao cho ngắn gọn, đúng trọng tâm nhưng vẫn giàu cảm xúc, phù hợp với đối tượng hướng tới.

  • Kỹ năng làm việc nhóm và quản lý dự án: Marketing thường là công việc của một tập thể gồm người làm sáng tạo, người làm số liệu, người làm nội dung, người thiết kế… cùng phối hợp để tạo nên chiến dịch hoàn chỉnh. Do đó, kỹ năng teamwork rất cần thiết. Bạn phải biết lắng nghe ý kiến đồng đội, tôn trọng đa dạng quan điểm và hỗ trợ lẫn nhau vì mục tiêu chung

Đồng thời, kỹ năng quản lý thời gian và dự án sẽ giúp bạn theo dõi tiến độ công việc, phân chia nhiệm vụ hợp lý và đảm bảo chiến dịch chạy đúng hạn (deadline). Một marketer giỏi thường cũng là một project manager cứng cỏi, biết lên kế hoạch và điều phối nhân sự trong mỗi chiến dịch quảng bá sản phẩm.

  • Khả năng thấu hiểu khách hàng: Như đã đề cập, khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động marketing. Vì thế, kỹ năng lắng nghe và đồng cảm với khách hàng giúp marketer tạo ra các chiến lược đúng “điểm chạm”. Điều này bao gồm việc hiểu tâm lý khách hàng, hành vi mua sắm, những điều họ thích và không thích, cũng như các vấn đề họ đang tìm cách giải quyết.

Một khi bạn đặt mình vào vị trí khách hàng, bạn sẽ viết được những thông điệp “đi vào lòng người”, thiết kế trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn, và thậm chí dự đoán trước được khách hàng sẽ phản ứng ra sao với một ý tưởng marketing nào đó. Đây cũng là kỹ năng quan trọng trong nghiên cứu thị trường và xây dựng sản phẩm mới.

  • Tư duy chiến lược: Bên cạnh sự sáng tạo trong ngắn hạn, một marketer cần có tầm nhìn dài hạn cho thương hiệu. Tư duy chiến lược giúp bạn liên kết các hoạt động rời rạc thành một bức tranh lớn, đảm bảo mọi chiến dịch marketing đều phục vụ mục tiêu kinh doanh chung. 

Ví dụ, bạn phải xác định được định vị thương hiệu muốn đạt tới là gì, khách hàng mục tiêu 5 năm tới có thay đổi không, và làm sao để thương hiệu luôn giữ được tính nhất quán trên mọi kênh truyền thông. Kỹ năng này thường được rèn luyện qua kinh nghiệm, nhưng người mới bắt đầu có thể học bằng cách phân tích các case study marketing thành công, hiểu tại sao họ chọn chiến lược đó và kết quả ra sao.

  • Khả năng thích nghi và học hỏi: Marketing luôn vận động, công nghệ mới, xu hướng mới xuất hiện liên tục. Vì vậy, tinh thần cầu tiến và ham học hỏi sẽ giúp bạn không bị tụt lại phía sau. Hãy chủ động cập nhật các xu hướng marketing hiện đại (AI, influencer, chatbot, xu hướng gen Z,...), học các khóa kỹ năng mới, tham gia workshop, webinar của chuyên gia.

Sự nhạy bén và linh hoạt trong tư duy cũng giúp bạn thích nghi với những thay đổi bất ngờ – chẳng hạn khi thuật toán Facebook/Google thay đổi hay một kênh mới nổi lên. Marketer thành công thường là người dám thử nghiệm cái mới và học nhanh từ cả thành công lẫn thất bại.

Tóm lại, để theo đuổi ngành marketing, bạn cần phát triển bản thân một cách toàn diện: sáng tạo có cơ sở, phân tích dựa trên dữ liệu, giao tiếp khéo léo và luôn linh hoạt. Bộ kỹ năng phong phú này không chỉ giúp bạn làm tốt công việc hàng ngày mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự thăng tiến trong ngành.

Xu hướng Marketing hiện đại

Thế giới marketing luôn thay đổi không ngừng, đặc biệt dưới tác động của công nghệ và hành vi tiêu dùng mới. Dưới đây là những xu hướng marketing hiện đại nổi bật mà người làm marketing cần nắm vững trong giai đoạn hiện nay (2024-2025):

1. Trí tuệ nhân tạo (AI) trong marketing: AI đang nhanh chóng định hình lại diện mạo ngành marketing trên toàn cầu cũng như tại Việt Nam. Ngày càng nhiều công ty sử dụng AI để tự động hóa và cá nhân hóa hoạt động marketing. Ví dụ, AI có thể tạo nội dung (viết tiêu đề, thiết kế hình ảnh, dựng video ngắn) một cách nhanh chóng dựa trên dữ liệu huấn luyện, hoặc phân tích hành vi người dùng để gợi ý sản phẩm phù hợp. Tại Việt Nam, 89% doanh nghiệp đã tích hợp AI vào chiến lược marketing của mình.

Minh chứng rằng công nghệ này đã trở thành yếu tố cốt lõi chứ không còn xa lạ. Ứng dụng AI cụ thể có thể kể đến như: chatbot AI hỗ trợ tư vấn khách hàng 24/7, công cụ AI tạo ảnh/video quảng cáo, hay các hệ thống recommendation tự động gợi ý sản phẩm trên website thương mại điện tử.

AI cho phép siêu cá nhân hóa trải nghiệm, gửi đúng thông điệp, đúng thời điểm tới từng khách hàng và tối ưu hiệu suất chiến dịch marketing (như hãng Nestlé dùng AI để gửi 50.000 lời chúc Tết cá nhân hóa, giúp thiện cảm thương hiệu tăng 23%

Tuy AI mở ra cơ hội lớn, nhưng cũng đi kèm thách thức về chi phí, chuyên môn và đạo đức khi triển khai.

Dù vậy, không thể phủ nhận AI sẽ tiếp tục là xu hướng trọng tâm trong những năm tới và marketer cần học cách cộng tác hiệu quả với AI.

2. Influencer Marketing (Tiếp thị qua người ảnh hưởng): Sự bùng nổ của mạng xã hội đã đưa KOLs/KOCs (những người có ảnh hưởng trên mạng) trở thành kênh quảng bá đắc lực. Thay vì tin vào quảng cáo thương hiệu nói, người tiêu dùng, nhất là giới trẻ có xu hướng tin vào đề xuất từ các cá nhân yêu thích.

Influencer marketing tại Việt Nam rất thịnh hành, từ các ngôi sao hàng đầu đến những micro-influencer trong từng ngách thị trường. Xu hướng này vẫn sẽ phát triển mạnh: dự báo có 67% doanh nghiệp sẽ tăng ngân sách cho Influencer Marketing trong năm 2025.

Điểm mới trong vài năm gần đây là sự chuyển dịch sang các influencer “vừa và nhỏ” có độ tương tác cao, nội dung chân thực, thay vì chỉ các sao hạng A. Ngoài ra, hình thức hợp tác cũng đa dạng hơn: không chỉ đăng bài quảng cáo, mà còn cùng influencer tạo nội dung đồng sáng tạo (co-creation), dùng influencer làm gương mặt đại diện lâu dài, hoặc triển khai các chiến dịch lan tỏa thử thách (challenge) trên TikTok, Instagram.

Với influencer marketing, điều quan trọng là chọn đúng người ảnh hưởng có tệp người theo dõi trùng với khách hàng mục tiêu của bạn, và duy trì tính minh bạch, chân thật để giữ uy tín cho cả đôi bên.

3. Data-Driven Marketing (Marketing dựa trên dữ liệu): Như đã nhấn mạnh ở trên, dữ liệu đang là “dầu mỏ” của thời đại số. Các quyết định marketing ngày càng ít dựa trên cảm tính mà chủ yếu dựa vào phân tích dữ liệu khách quan.

Xu hướng data-driven thể hiện ở việc các doanh nghiệp đầu tư vào hệ thống CRM, CDP (nền tảng dữ liệu khách hàng) để thu thập thông tin đa kênh về khách hàng, từ đó phân nhóm và cá nhân hóa chiến lược.

Phân tích hành trình khách hàng (customer journey analytics) giúp công ty biết được điểm chạm nào quan trọng nhất cần đầu tư.

A/B testing được sử dụng rộng rãi khi tung ra thông điệp mới hoặc trang web mới, để liên tục tối ưu dựa trên phản hồi thật từ người dùng. Một ví dụ của marketing dựa trên dữ liệu là việc các sàn thương mại điện tử phân tích lịch sử mua sắm của từng người để gửi voucher giảm giá đúng loại sản phẩm khách hay mua, vào đúng thời điểm khách sẵn sàng mua, nhờ vậy tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Xu hướng này đòi hỏi marketer phải trang bị kỹ năng về dữ liệu, đồng thời kết hợp nhuần nhuyễn với công nghệ AI để xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ.

4. Đa kênh và Trải nghiệm khách hàng đồng nhất (Omni-channel Marketing): Khách hàng ngày nay tương tác với thương hiệu qua nhiều kênh: cửa hàng trực tiếp, website, app di động, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử….

Xu hướng marketing hiện đại hướng đến việc tạo ra trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên mọi kênh. Omni-channel marketing đòi hỏi doanh nghiệp phải tích hợp dữ liệu các kênh và phối hợp nhịp nhàng: ví dụ, khách xem sản phẩm trên website nhưng chưa mua thì app di động sẽ nhắc nhở bằng thông báo, hoặc khách đặt hàng online có thể đến cửa hàng nhận và vẫn được tích điểm khách hàng thân thiết.

Một trải nghiệm thuận tiện, thống nhất sẽ giữ chân khách hàng tốt hơn. Ở Việt Nam, nhiều chuỗi bán lẻ và ngân hàng đang áp dụng mạnh omni-channel (chẳng hạn bạn có thể mua siêu thị Co.opmart online rồi nhận tại siêu thị, hoặc chat với chatbot fanpage và được chuyển ngay đến nhân viên tư vấn nếu cần).

Marketer cần có cái nhìn tổng thể về hành trình khách hàng để thiết kế chiến lược omni-channel hiệu quả, cũng như phối hợp với các phòng ban (bán hàng, chăm sóc khách hàng, vận hành) để triển khai đồng bộ.

5. Marketing “xanh” và bền vững: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các vấn đề xã hội, môi trường. Vì vậy xu hướng tiếp thị gắn liền với giá trị bền vững đang lên ngôi. Nhiều thương hiệu toàn cầu đã chuyển hướng thông điệp nhấn mạnh yếu tố thân thiện môi trường, quy trình sản xuất đạo đức, đóng góp cho cộng đồng… Đây không phải chiêu trò mà thực sự trở thành một phần chiến lược kinh doanh.

Tại Việt Nam, xu hướng này cũng bắt đầu rõ nét, đặc biệt trong ngành FMCG (hàng tiêu dùng) và thời trang: các thương hiệu quảng bá việc sử dụng bao bì tái chế, nguyên liệu hữu cơ, hay tham gia các chương trình trồng rừng, giảm nhựa.

Marketing “xanh” giúp nâng tầm hình ảnh thương hiệu và thu hút nhóm khách hàng trẻ có ý thức xã hội. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng phải cẩn thận tránh “greenwash” (tuyên truyền sai sự thật về độ xanh) vì người tiêu dùng bây giờ rất tỉnh táo, họ sẽ phản ứng tiêu cực nếu phát hiện bị đánh lừa.

6. Content ngắn và video trực tuyến: Trong vài năm qua, sự trỗi dậy của các nền tảng như TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts cho thấy xu hướng tiêu thụ nội dung đang chuyển mạnh sang các video ngắn, nội dung dạng ngắn gọn. Người dùng, đặc biệt là thế hệ Gen Z, ưa thích các video chỉ 15-60 giây, nội dung bắt mắt, giải trí hoặc hữu ích nhanh chóng.

Do đó, các marketer phải thích nghi bằng cách đầu tư vào content video ngắn phù hợp với thị hiếu này. Nhiều nhãn hàng đã thành công khi tạo trend trên TikTok, hay hợp tác với các TikToker sáng tạo nội dung quảng bá sản phẩm một cách tự nhiên.

Ngoài ra, livestream commerce (bán hàng qua livestream) cũng là xu hướng mạnh tại Việt Nam và Trung Quốc, nơi người bán tương tác trực tiếp với người xem và chốt đơn ngay trong buổi phát trực tiếp. Với content, dù ngắn hay dài, yếu tố cốt lõi vẫn là chất lượng và sự liên quan: nội dung cần thú vị, mang lại giá trị cho người xem thì mới tạo hiệu ứng marketing tích cực.

Những xu hướng trên chỉ là một phần trong bức tranh toàn cảnh của marketing hiện đại. Điểm chung là công nghệ đang thúc đẩy sự đổi mới và tập trung vào con người (lấy khách hàng làm trung tâm) ngày càng sâu sắc. Đối với người mới bước vào ngành, việc nắm bắt kịp thời các xu hướng này không chỉ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, mà còn tạo lợi thế cạnh tranh trong phát triển sự nghiệp.

Học Marketing ở đâu?

Đứng trước sức hấp dẫn của ngành marketing, nhiều bạn trẻ đặt câu hỏi: “Học ngành Marketing ở đâu và bằng cách nào?”. Thực tế, có nhiều con đường khác nhau để bạn tích lũy kiến thức và kỹ năng marketing, phù hợp với điều kiện và mục tiêu của mỗi người:

- Học đại học, cao đẳng chuyên ngành Marketing: Đây là con đường truyền thống và bài bản nhất. Hiện nay, hầu hết các trường đại học khối kinh tế, quản trị kinh doanh ở Việt Nam đều có chuyên ngành Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan (Truyền thông Marketing, Quản trị thương hiệu, Digital Marketing…).

Tiêu biểu có thể kể đến: Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương mại, Học viện Tài chính, Đại học RMIT Việt Nam, Đại học Kinh tế – Luật, Đại học Kinh tế TP.HCM… Chương trình chính quy thường kéo dài 4 năm (cao đẳng ~3 năm) trang bị nền tảng từ cơ bản đến chuyên sâu: nguyên lý marketing, hành vi khách hàng, nghiên cứu thị trường, marketing quốc tế, quản trị thương hiệu, digital marketing…

Bằng cấp marketing giúp bạn có kiến thức hệ thống, được thực hành qua case study, và lợi thế nhất định khi xin việc. Tuy nhiên, điểm yếu là chương trình có thể chưa cập nhật nhanh bằng thực tế ngoài thị trường, do đó sinh viên cũng nên chủ động học thêm thực tiễn.

- Các khóa học ngắn hạn và chứng chỉ chuyên môn: Với những ai không có điều kiện học dài hạn hoặc đã tốt nghiệp trái ngành muốn bổ sung kiến thức marketing, các khóa học ngắn hạn là lựa chọn phù hợp.

Nhiều trung tâm đào tạo và nền tảng online cung cấp khóa học về Digital Marketing, Content Marketing, SEO, Facebook Ads, Google Ads, Data Analytics... kéo dài vài tuần đến vài tháng. Ví dụ: khóa học của Vinalink, Sage, Tomorrow Marketers, hoặc các khóa online trên Coursera, Udemy, Google Digital Garage.

Ngoài ra, có các chứng chỉ quốc tế uy tín như: Google Ads Certification, Facebook Blueprint, HubSpot Inbound Marketing, CIM (Chartered Institute of Marketing) của Anh,... Việc sở hữu chứng chỉ chuyên môn vừa giúp bạn có kiến thức thực tiễn tập trung, vừa là điểm cộng trong mắt nhà tuyển dụng (chứng tỏ bạn có kỹ năng cụ thể).

- Tự học và thực hành thực tế: Marketing là lĩnh vực mà trải nghiệm thực tế vô cùng quan trọng. Nhiều marketer giỏi hiện nay không nhất thiết xuất thân từ ngành marketing đại học, mà họ tích lũy qua tự học và lăn xả vào các dự án thực tế. Bạn có thể tự học qua sách vở (các sách kinh điển của Philip Kotler, sách về content marketing, thương hiệu...), qua các blog chuyên ngành (Brands Vietnam, Advertising Vietnam, HubSpot blog,...), và kênh YouTube chia sẻ kiến thức.

Quan trọng hơn, hãy tìm cơ hội thực tập hoặc làm part-time trong các phòng marketing, công ty quảng cáo ngay khi có thể (ví dụ ngay từ năm 2-3 đại học). Quá trình thực hành sẽ giúp bạn kết nối kiến thức với tình huống thực, học được kỹ năng mềm và xây dựng network trong ngành. Bạn cũng có thể bắt đầu những dự án nhỏ cho bản thân: lập một trang blog, thử kinh doanh online sản phẩm ưa thích và tự làm marketing cho nó, làm cộng tác viên viết nội dung... Những trải nghiệm này là "trường học thực tế" quý giá không kém gì học chính quy.

- Học hỏi từ cộng đồng marketing: Tham gia các câu lạc bộ sinh viên, cộng đồng marketer chuyên nghiệp trên Facebook, LinkedIn cũng là cách hay để học hỏi. Các group như Cộng đồng Digital Marketing, Cộng đồng SEO, Marketer Việt Nam... thường xuyên chia sẻ kiến thức, case thành công/thất bại, cơ hội việc làm và cả mentor sẵn sàng giúp đỡ.

Chủ động kết nối, đặt câu hỏi và lắng nghe kinh nghiệm từ những người đi trước sẽ rút ngắn đường học của bạn. Ngoài ra, các sự kiện như hội thảo, workshop, webinar về marketing, truyền thông diễn ra khá thường xuyên, hãy đăng ký tham dự để cập nhật xu hướng và mở rộng quan hệ.

Tóm lại, “Học marketing ở đâu?” không có đáp án duy nhất. Bạn có thể kết hợp nhiều nguồn học: một tấm bằng chính quy để vững lý thuyết, vài chứng chỉ để cập nhật kỹ năng, 

“Và quan trọng nhất là tinh thần học suốt đời qua việc tự mày mò, trải nghiệm. Dù học bằng cách nào, hãy luôn giữ cho mình sự đam mê với ngành, vì marketing không chỉ là kiến thức sách vở mà còn là nghệ thuật đòi hỏi sự nhạy bén và sáng tạo mỗi ngày”

Kết luận

Ngành Marketing là một lĩnh vực hấp dẫn, mở ra vô số cơ hội nghề nghiệp cho những ai đam mê sáng tạo, thích tìm hiểu tâm lý con người và nhạy bén với thị trường. Qua bài viết này, hy vọng bạn đã hiểu rõ ngành Marketing là gì, người làm marketing sẽ “làm gì” cũng như bức tranh tổng quan về các mảng công việc, kỹ năng và xu hướng trong ngành.

Dù bạn là học sinh đang cân nhắc chọn ngành hay một người mới bắt đầu chuyển hướng sang marketing, hãy nhớ rằng thành công trong marketing đòi hỏi sự kiên trì học hỏi và thích nghi không ngừng.

Hãy trang bị cho mình kiến thức vững vàng, rèn luyện kỹ năng qua từng dự án nhỏ và luôn cập nhật xu hướng mới. Với sự chuẩn bị tốt và tinh thần cầu tiến, bạn hoàn toàn có thể phát triển sự nghiệp rực rỡ trong ngành marketing, một ngành đầy thử thách nhưng cũng tràn ngập sáng tạo và cơ hội dành cho bạn trẻ.